Cancun

CHICHEN ITZA DELUXE TOUR, Cenote, Buffet, unbegrenzte Getränke (keine versteckten Gebühren)

Cancún, Mexiko
CHICHEN ITZA DELUXE TOUR

Ab 112,00 $

Wählen Sie ein Datum und die Anzahl der Reisenden aus.

Kostenlose Stornierung
Bis zu 24 Stunden im Voraus
  • 12 bis 13 Stunden
  • Abholung wird angeboten
  • Mobiles Ticket
  • Angeboten in: Englisch

Übersicht

ERLEBEN SIE, WAS ES FÜHLT, EINEN TAG MAYA ZU SEIN! Sättigen Sie Ihre Sinne mit der Größe einer der fortschrittlichsten Kulturen der Antike! Sie werden von authentischen Eingeborenen (Certified Guides) aus der Region begleitet, die Ihnen das ererbte Wissen ihrer Vorfahren über Generationen hinweg mitteilen. Lernen Sie die majestätische archäologische Zone von CHICHEN ITZA kennen, eines der "neuen 7 Weltwunder" und eines der Top-Reiseziele, die von Besuchern aus aller Welt ausgewählt wurden.
  • Reisen Sie mit A.C. in komfortablen Panorama-Bussen.
  • Genießen Sie den einzigartigen Geschmack des besten regionalen Buffets in unserem "Visitor Exclusive" -Restaurant "Yaax Ki'in".
  • Schwimmen Sie in der schönen Cenote "Saamal". Erfrischen Sie Ihren Körper mit den besonderen heilenden Eigenschaften seines Wassers.
  • Kennen Sie die malerische Stadt Valladolid, die 1543 von den spanischen Eroberern gegründet wurde.
  • + Wenn Sie an Energie und Mystik glauben, nehmen Sie an einer authentischen "Maya-Schamanen" -Heilungssitzung teil.

Im Leistungsumfang enthalten

  • Exquisites typisches Buffet. Regionales Essen, Obst & Gemüse
  • Hin- und Rückfahrt an Bord moderner Panorama-Busse mit Klimaanlage.
  • Vorspeise am Morgen an Bord des Busses (Sandwich und Limonade, Bier oder Mineralwasser))
  • Erfahrene zertifizierte Guides, spezialisiert auf die Maya-Kultur.
  • Unbegrenzte Getränke (alkoholische und alkoholfreie) an Bord des Busses und 2 im Restaurant
  • Eintrittsgelder für Cenote Saamal und Chichen Itza
  • Bonusbesuch in der malerischen Stadt Valladolid
  • Transport. Abholung und Rückgabe an Ihrem Hotel oder Treffpunkt
  • Leihgebühr für Schwimmwesten und Schließfächer - 3 Dollar
  • Verwendung der Videokameragebühr (z. B. GoPro) innerhalb der archäologischen Stätte
  • Trinkgelder

Treffpunkt und Abholung

Sie können direkt zum bevorzugten Treffpunkt kommen oder um eine Abholung bitten.

Treffpunkte

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Abholorte

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Startzeit

Erkundigen Sie sich vor Erlebnisbeginn beim lokalen Veranstalter nach der Startzeit.

Öffnungszeiten

  • 01.01.2023 - 03.10.2024

    Montag - Sonntag : 06:30 - 09:30

Endpunkt

Diese Aktivität endet an dem Treffpunkt, an dem sie begonnen hat.

Details zur Abholung

BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS, DAMIT WIR IHNEN INFORMATIONEN ÜBER IHRE ABHOLUNG (ZEIT, ORT, EMPFEHLUNGEN UND COVID-19-PROTOKOLLE) TEILEN KÖNNEN. Der für diese Aktivität bereitgestellte Transport erfolgt „gemeinsam“. Das bedeutet, dass jedem Hotel eine bestimmte Zeit und ein bestimmter Ort für Ihre Abholung zugewiesen ist. Unsere Abholungen decken die MEISTEN HOTELS in der Innenstadt von Cancun, die Hotelzone von Cancun und die Riviera Maya ab. Ob AirBnB oder andere Adressen, wir nennen Ihnen den nächstgelegenen TREFFPUNKT zu Ihrem Standort. Wenn Sie sich in ISLA MUJERES oder COZUMEL befinden, bedenken Sie, dass Sie zum Abholen den angegebenen Treffpunkt überqueren und erreichen müssen. Auf diesen Inseln führen wir keine Abholungen durch.

Das erwartet Sie

Xocenpich

1 Stunde Kostenloser Eintritt

Chichen Itza

2 Stunden 30 MinutenEintrittskarte inbegriffen

Cenote Saamal

1 Stunde Eintrittskarte inbegriffen

Valladolid

20 MinutenKostenloser Eintritt

Weitere Informationen

  • Sie erhalten die Bestätigung zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Rollstuhlgerechter Zugang
  • Mit Kinderwagen zugänglich
  • Kleinkinder müssen auf dem Schoß sitzen.
  • Rollstuhlgerechter Transport
  • Rollstuhlgerechter Boden
  • Nicht geeignet für Personen mit Herzbeschwerden oder anderen schweren Krankheiten
  • Für die meisten Personen geeignet
  • Kleiden Sie sich frisch und lässig. Ein Regenschirm, eine Mütze oder ein Hut und Sportschuhe werden empfohlen.
  • Für Gruppen mit mehr als 15 Reisenden können Sie mehrere Reservierungen unter dem Namen desselben Hauptreisenden erstellen.
  • Wenn Sie für eine Gruppe buchen, denken Sie daran, dass dies eine „gemeinsame Aktivität“ ist, damit andere Reisende an der gleichen Erfahrung teilnehmen können.
  • Unsere Einheiten (Busse) haben eine maximale Kapazität von 63 Sitzplätzen; Es ist wichtig zu beachten, dass wir nicht immer mit der maximalen Kapazität reisen.
  • Rucksäcke sind in Chichen Itza gemäß den offiziellen Vorschriften des Nationalen Instituts für Anthropologie und Geschichte (INAH auf Spanisch) nicht erlaubt.
  • Bei Anzeichen einer Vergiftung verweigern wir den Zugang zur Aktivität. Die Buchung wird ohne Anspruch auf Rückerstattung storniert.
  • Das Mindestalter zum Trinken beträgt 18 Jahre.
  • Kinder unter vier Jahren und einer maximalen Körpergröße von 100 cm, die keinen Sitzplatz benutzen, haben freien Eintritt.
  • HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Für Kunden in Tulum: Wenn Sie weit von der Innenstadt entfernt wohnen, ist unser einziger und einzigartiger Treffpunkt der „Super Aki Supermarkt“. Sie sind dafür verantwortlich, das richtige Transportmittel zu finden, um den genannten Treffpunkt zu erreichen. Danke für Ihr Verständnis
  • Diese Tour/Aktivität ist für höchstens 999 Reisende geeignet.

Stornierungsbedingungen

Sie können Ihr Erlebnis bis zu 24 Stunden im Voraus stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

  • Es ist erforderlich, dass Sie mindestens 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
  • Sollten Sie weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, wird Ihnen der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
  • Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses vorgenommen werden, können nicht berücksichtigt werden.
  • Die Stichtermine basieren auf der lokalen Zeit am Ort des Erlebnisses.

Fotos von Reisenden

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Bewertungen

4,0
337 Bewertungen
Gesamtanzahl der Bewertungen und Gesamtwertung basierend auf Bewertungen auf Viator und Tripadvisor
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Bewertungen von Viator-Reisenden
Es werden 1 - 10 von 337 Bewertungen angezeigt.
Flop anstadt Top
Radmila_M, Nov. 2022
Die Tou hat mit 40 min. verspätung angefangen. Es herschte Chaos, da wir in Playa del Carmen unsteigen müssten von Van in Bus. Da in Bus kein Platz mehr frei war, müssten wir wieder zurück in Van. In disem Chaos, vergass unsere driwer sandwitches und wasser mitzunehmen, so das wir erst nach Cenote Besuch, um Ca. 12.35 Uhr diese bekammen. Die Cenote war ein flop, klein und nicht so schön wie die anderen. Danach ging es in ein Restaurant das in eine Gottverlassene Gegend stand, auserhalb der Rute. Das Essen war katastrophal, 3 Fade Gerichte und Pizza standen zur Auswahl. Getränke waren in dose serwiert, keine Gläser und nur 4 standen zur Auswahl. Danach wurden wir zurück gefahren um Chichen Itza zu besucheb, mit eine Versoätung von Ca. 2.5 Stunden. Unsere Guide war super und das war das einzig positive auf diesem trip. Er hiss Moises glaube ich. Danach waren wir in Valodidad aber der Aufenthal war kurz. 20 min.. wir könnten praktisch nur einpaar Fotos macheb. In unserem Hotel waren wir erst gegen 21.30 Uhr abstatt um 18.00 - 19 00 Uhr abgekommen . Sowas schlimmes habe ich noch nie erlebt bei 397 destinationen Welweit die ich besucht habe. Der Manager von Tour Baloon sagte mir ich soltr eine Privat tour buchen, diese tour die ich gebucht habe sei eine Sammel tour und deswegen dauert sireist das zu fassrn? Er hat mir, quasi, vorwürf grmacht, das in ohne Grund unzufrieden bin. Diese Tour wurde unter "De Luxe" tour auf der seite präsentiert. Bitte nicht bei Tour Baloon buchen es wird ein flop sein. Wir werden bei unserem Veranstaltär, DER Tou Deutschland buchen und nochmal hingehen.
Antwort des Veranstalters, Nov. 2022
Frau Milovanovic, Sie wurden gefragt, ob Sie die Details der Tour gelesen hätten, was Sie bestätigt haben. Er wurde auch gefragt, ob er irgendwelche Zweifel habe, worauf Sie mit Nein geantwortet haben. Haben Sie Beweise dafür, wovon Sie sprechen, sowie Beweise für die Beschwerden anderer Passagiere? Dann lade ich Sie ein, uns das Material zu zeigen, Sie haben unseren Kontakt und wir werden gerne beide Bewertungen vergleichen und Ihnen umgehend antworten. Wir haben sehr gute Kommentare zu allem, was enthalten ist, und wir können es beweisen. Die Zeit an jeder Attraktion sollte gelesen worden sein und wissen, was jede der Haltestellen beinhaltete. Wenn ich es sorgfältig gelesen hätte, hätten wir dieses Gespräch nicht geführt. Darüber hinaus haben Sie eine gemeinsame Tour gebucht, sodass Sie bei jeder Abholung der anderen Passagiere anwesend sein müssten, sowohl Hin- als auch Rückkehr. Und auch den Transit zwischen den einzelnen Reisen zu erwähnen, das liegt völlig außerhalb unserer Hände. Wenn Sie früher in Ihrem Hotel hätten ankommen wollen, dann hätten Sie eine private Tour gebucht. Alles Gute.
BITTE GELD ZURÜCK !
NATALIA_N, Mai 2022
Es wurde was ganz anderes per Bilder uns beschrieben! Wir hatten keine Auswahl der Alkoholischen Getränke! Es gab nur Bier und es trinkt nicht jeder nur Bier! Der Bus hatte keine eigene Bar! Es wurde mehrheitlich auf Spanisch besprochen als alles andere, wir haben nichts verstanden! Keinerlei richtige Vorgehensweise der Information! Das Mittagessen war zu lang und es wusste niemand wann es genau stattfinden und deswegen hat es sich in die Länge gezogen! Am See dann konnten wir nicht mal ins Wasser da es keine Zeit hierfür gab, weil das Mittagessen zu lange gezogen wurde. Und im vollen und ganzen verlangen wir unser Geld zurück!
Antwort des Veranstalters, Mai 2022
Lieber Kunde, Sehr wahrscheinlich sind Sie in der falschen Gesellschaft. Ich überprüfe persönlich, dass die Qualität unseres Produkts optimal ist und den zugesagten Standards entspricht. Es ist sehr wichtig klarzustellen, dass die Reiseroute, Einschlüsse und Orte streng überwacht werden. Alle unsere Mitarbeiter geben sich große Mühe, damit Sie nicht nur den Besuch von Chichen Itza genießen können, sondern auch einen Hin- und Rücktransport, Essen, Getränke und, wenn das nicht genug wäre, zusätzliche Orte für einen kleinen Betrag. Um mit Ihrer Beschwerde fortzufahren, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen und uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde mitteilen. So lauten: Name des Guides, Busnummer, Abfahrtsdatum und natürlich Name des Besitzers. Von dort aus werden wir eine interne Untersuchung durchführen, um die Einzelheiten dieses Falls herauszufinden, und sobald wir Ihre Erwähnung detailliert und begründet haben, werden wir Ihre Rückerstattung problemlos vornehmen. Wie Sie jedoch feststellen werden, sind die Einzelpunkte in unseren Bewertungen fast gleich Null. Ich finde es schwer zu verstehen, dass unser Service, unsere Aufmerksamkeit und unser Produkt so unbeliebt sind. Ich warte auf Ihren Kontakt, um Ihrer Meinungsverschiedenheit nachzugehen. Grüße.
Enttäuschende Tour
Debra_W, März 2023
Ein Besuch in Chichen ist eine großartige Erfahrung, aber ich fordere Viator dringend auf, diesen Reiseveranstalter einzustellen: TourBalloon Travel Experiences. Wir fanden diesen Reiseveranstalter sehr irreführend. Wir fanden, was andere Rezensenten in ihren Bewertungen angegeben haben, um wahr zu sein. Als ich die Kritiken las, dachte ich nicht viel darüber nach, dass andere erwähnten, dass sie vor dem Einsteigen in ihre Tourbusse in ein Geschäft gebracht wurden. Wir wurden in unserem Hotel abgeholt und dann zu einem großen Souvenirladen gebracht, wo uns gesagt wurde, wir müssten einchecken und würden dort etwa 10 Minuten bleiben. Nach dem Einchecken wurde uns gesagt, wir sollten warten, keine weiteren Anweisungen, also gingen wir herum und kauften ein. Nach ungefähr 30 - 40 Minuten und mit anderen in einer langen Schlange stehend, ging ich nach draußen und fragte den Busfahrer, ob dies der Bus nach Chichen Itza sei, er sagte nein. Aus Angst, wir könnten unsere Tour verpasst haben, fand ich einen Ladenangestellten, der mich zurück zum Check-in-Tisch brachte, wir wurden dann zu einer anderen langen Schlange auf der anderen Seite des sehr großen Ladens geleitet. Keine Schilder für Chich n Itza-Touren, kein Reiseveranstalter, der die Leute zu den entsprechenden Linien führt. Mehrere Touren checkten an einem Tisch im hinteren Teil des Ladens ein und verließen diesen Laden. Keine weiteren Anweisungen, Tourenschilder, sehr unorganisiert. Aufgrund der mangelnden Kommunikation / Organisation hätten wir fast unseren Tourbus verpasst. Die Tour wurde trügerischer, als wir ein authentisches Maya-Dorf besuchten und zu Mittag aßen. Ich war begeistert, dorthin zu gehen, da ich es genieße, andere Kulturen zu lernen/zu erleben. Wir wurden mit 4 anderen Paaren ausgewählt, um nach der Gruppenzeremonie, die die gesamte Reisegruppe umfasste (die von unserem Guide in Maya übersetzt wurde), einen privaten Maya-Segen / ein Gebet zu erhalten. Die Paare wurden dann in einen kleinen hüttenähnlichen Raum nebenan gebracht der Geschenkeladen - wir wurden hineingeführt - ein Paar nach dem anderen, was jetzt überraschend war, dass der Maya-Herr nun perfekt Englisch sprach. Dieser Segen/dieses Gebet entpuppte sich als Aufforderung. Er behauptete, Menschen aus aller Welt kämen wegen Heilung zu ihm, er erklärte, er würde uns für 550 US-Dollar von allen Nahrungsmitteln „heilen“ – medizinischen Problemen, die wir haben könnten. Schockiert, dass dies kein Segen oder Gebet war, sondern ein betrügerisches Verkaufsargument, fand ich keine Worte. . . . Mein Freund lehnte ab, dann senkte der Maya-Heiler den Preis auf 220 Dollar, wir lehnten erneut ab und wurden sofort hinausgeführt. Kein Segen oder Maya-Gebet. . . . nur eine betrügerische Szene. . . so enttäuschend und entmutigend. Um zum Lunchbereich zu gelangen, musste man durch einen großen Geschenkeladen gehen, aus dem Geschenkeladen wurden wir dann in ein kleines Gebäude geführt, wo uns erzählt wurde, wie die Mayas Schokolade herstellten, hier wurden Tüten mit Powerschokolade für 10 $ verkauft. 00 & scharfe Soße. Es gab keine Möglichkeit, den Mittagsbereich zu betreten, ohne durch den Geschenkeladen oder das kleine Schokoladengebäude zu gehen. Das Mittagsbuffet war köstlich. Reiseleiter: Daniel, bekannt, aber starker Akzent, sehr schwer zu verstehen und zu befolgen. Um ehrlich zu sein, hätte die Tour nur auf Englisch sein sollen, nicht in beiden Sprachen. Dies macht es für die Guides und die Zuhörer schwierig, in denselben Sätzen von Englisch / Spanisch / Eng / Spanisch zu wechseln. Der Führer in Chichen Itza war sehr gut und kenntnisreich. Als wir zwischen 18:00 und 18:30 Uhr in Valladolid ankamen, war es spät und wir hatten Hunger, wir hatten nur 30 Minuten, also bekamen wir einen Taco und verpassten es, diese schöne Stadt zu sehen. Ich wünschte, wir hätten länger hier bleiben können. Chichen Itza zu sehen war der beste Teil dieser Tour. Ich fordere Viator erneut auf, diesen Reiseveranstalter einzustellen: TourBalloon Travel Experiences.
Antwort des Veranstalters, März 2023
Ms. Debra Whittaker, a very convenient narrative of our itinerary and activities in our tour. It will be so easy to ask to remove our company from the platforms, but for your information, our clients like us and prefer us, and that's why we are in the top ten of Tours to Chichen Itza from Cancun on TripAdvisor. I would say, Ms. Debra Whittaker, I urge you to read all the descriptions of your future vacation activities carefully, so you won't end up complaining about everything. It is noticeable the firm intention of affecting our agency's reputation. Our surveillance cameras of the bus you boarded showed that your alcohol intake was high. Maybe that affected your perception of the surroundings and mood. No one of our staff, customer service agents, or tour guides received a single comment about what you're mentioning here. None of our customers in that group/bus that day complained about such things. Best regards
Genossen, aber leicht unzufrieden
David_W, Aug. 2022
Erlernen der Maya-Kultur. Bitte, aber lange Busfahrt von Cancun und alles, was sie von der Tour versprochen hatten, wurde zur Verfügung gestellt. Ich warne Sie davor, den Tequila an der Haltestelle Chitchen Itza zu bezahlen, denn obwohl sie versprochen hatten, dass wir ihn im Flugzeug mitnehmen könnten, mussten wir ihn an der Sicherheitskontrolle I ausschenken.
Antwort des Veranstalters, Aug. 2022
Dear Customer, thanks for sharing your experience with us and our future customers. Kind regards
Fahr lieber selbst hin
David_R, Feb. 2022
Der Reiseleiter beleidigte die Amerikaner. Cenote war schrecklich. Chichén Itzá war gut. Gehen Sie nicht am Sonntag
Antwort des Veranstalters, Feb. 2022
Dear Customer, this is the first time in our whole operating time (11 years) that we receive an unbelievable complain as this. Our tour guides are certified and they would never insult our customers. I kindly ask you to provide more clear evidence to clarify this issue and if we find it truth we will move forward to the last consequences. However this accusation is very serious. I invite you to contact us and provide more information about the name of the guide, the date of your tour, the number of your bus. About the Cenote, I don't understand how one of the most beautiful Cenotes in Yucatan could not like you. I invite you and whoever is reading this to search in Google about it and decide for themselves. Until now, we have never received any negative comment about the Cenote, on the contrary, our customers like it, that's why they book with us. With all respect, people can select any day of the week depending on their vacation plan Sir. Chichen Itza is the most popular and most requested Archaeological activity just after the Leaning Tower of Pisa in Italy. I will be looking forward for your complementary information to validate this issue. Kind regards
Ein Disaster
mary139, Jan. 2022
Die Klimaanlage im ghd-Bus funktionierte auf dem ersten Teil der Reise zum Maya-„Dorf“ nicht sehr gut. Das Maya-Dorf war eher wie mehrere Geschäfte, die lokal produzierte Waren verkauften. Wenn es ein Dorf gab, sehen wir es nicht. Das Essen zum Mittagessen war in Ordnung, aber nicht großartig. Oft wurden wir nach Tipps gefragt. Ich glaube, es hat mich am Ende ungefähr 8 für zwei Besuche auf der Toilette gekostet. Die Klimaanlage im Bus funktionierte für die 20 - 30-minütige Fahrt nach Chichen Itza komplett nicht. Ich hatte fast einen Hitzschlag. Ich konnte nicht atmen, fühlte mich extrem krank, es fühlte sich an, als würde mein Blut und mein Getränk kochen und ich bekam starke Kopfschmerzen. Wenn ich länger im Bus gewesen wäre, wäre ich ohnmächtig geworden. Als alle aus dem Bus stiegen, konnte man sehen, dass fast alle schweißgebadet waren und extrem unbehaglich aussahen. Aber anstatt allen Wasser und Zeit zum Abkühlen zu geben, wurden wir in Gruppen eingeteilt und marschierten um Chichen Itza herum. Wir wurden abgesetzt, um zweieinhalb Stunden in Chichen Itza zu haben, aber es wurde uns gesagt, wir sollten zwei Stunden später wieder am Bus sein. Bei der Ankunft am Bus war es offensichtlich, dass er nirgendwo hinfahren würde. Die Klimaanlage funktionierte überhaupt nicht und uns wurde gesagt, dass es mindestens eine Stunde dauern würde, bis ein weiterer Bus auftauchte, und dass wir vor Mitternacht zu unserem Hotel zurückkehren würden. . . Wir waren seit 9 Uhr unterwegs. Diese Rückkehrzeit war inakzeptabel, da ich mich von früher immer noch nicht gut fühlte und wir beschlossen, die Tour zu verlassen und ein teures Taxi (150 USD) nach Hause zu nehmen. Nach dieser Tour war ich mehrere Tage krank. Es war ein Disaster.
Antwort des Veranstalters, Jan. 2022
Dear Ms. Wells, Indeed we had a technical failure in the air conditioning, we accept it. However, we immediately stopped at the nearest point and requested a new unit to transfer all our passengers. It was a matter of waiting. Taking a TAXI from this isolated small town in Yucatan to Cancun is so expensive, there was no need to do that. If you are a person predisposed to have a health problem due to high temperatures, YOU WOULD HAVE CHOOSE NOT TO ATTEND THE TOUR SINCE THERE IS NO OUTSIDE AIR CONDITIONING, THE AMBIENT TEMPERATURE IS THE SAME THROUGHOUT THE ENTIRE YUCATAN PENINSULA, IF THIS TEMPERATURE IT AFFECTS YOU, BETTER NOT EXPOSE YOURSELF. Due to this small incident, 98% of our passengers remained calm and were transferred to the new unit without problems. IN NO CASE, TIPS ARE MANDATORY, WE DO NOT CHARGE FOR ENTERING THE BATHROOM. It's all based on your generosity and willingness to help the workers. If you don't have the culture of tipping. We respect your position. We understand and respect your very particular point of view of the circumstances, but most of our customers that day were ok. We took strong measures for this to do not happen again. The air conditioned. Kind regards
Gut, aber nicht großartig!
Anonymous, Nov. 2021
Eine gute Tour, aber nicht großartig! Gustavo und die Teammitglieder waren auch großartig; mochte jedoch nicht, dass nicht jeder ein Deluxe-Tour-Teilnehmer war. Innerhalb der Tour hattest du also eine Mischung aus verschiedenen Levels.
Antwort des Veranstalters, Nov. 2021
Dear Customer, There is no reason to segregate our visitors. Tour packages are only differentiated by inclusions and exclusions and not by levels or purchasing power. We treat all of our clients as if they were family. You're (were) part of our family too. Kind regards
Diese Tour wird von einem...
Nicole_K, Nov. 2021
Diese Tour wird von einer Maya-Familie geleitet und meine Freunde und mein Freund haben zwei Touren mit ihnen gemacht. Diese und eine Tulum-Tour. Auf der Tour werden sie versuchen, Ihnen im Bus einen Maya-Kalender, eine Flasche Anislikör, Insektenspray für den Dschungel zu verkaufen und Ihnen eine traurige Geschichte darüber zu erzählen, wie die Mayas keinen Strom haben (aber Ihre Kreditkarte betreiben können). sehr arm und brauchen Sie, um ihre Waren zu kaufen, um sie zu unterstützen. Die Tour begann um 0730 und endete am späten Abend. Es war ein langer Tag! Weit über 12 Stunden. Der Reiseleiter hat sich nicht richtig maskiert und das Maskieren von den anderen Gästen nicht erzwungen, es gab keine Temperaturkontrolle und ein Kind hinter uns hat den ganzen Tag ohne Maske heftig gehustet. Der Bus hatte bequeme Sitze und ein Badezimmer. Sie benötigen Wanderschuhe, Sonnencreme, Insektenspray ohne DEET, Wasser, Badeanzug, Handtuch, Kamera. Essen Sie ein großes Frühstück, sie bieten ein Mittagsbuffet und bringen Snacks mit, da Sie erst spät wieder etwas essen. Die Cenote wurde von vielen anderen Reisebussen besucht und war überfüllt. Der Reiseleiter, den ich in die Fotos eingefügt habe, war leidenschaftlich. Er hat seinen Job eindeutig geliebt! Er sprach schlecht Englisch und es war sehr schwierig, ihn zu verstehen, weil er so schnell sprach und so viele Wörter falsch aussprach. Für mich, eine englischsprachige Person, die ein wenig Espa ol auf dem Buckel hat, klang es wie ein Tag voller Kauderwelsch. Er log auch, dass die Maya-Kalender nur 50 Stück pro Tag produzierten, obwohl das nicht stimmte, da wir am nächsten Tag zusahen, wie jeder Baktun-Bus Maya-Kalender abholte. Er sprach über seine Religion und über die mexikanische Regierung, die korrupt und nicht gut sei. Ich wünschte, er hätte seine persönlichen Meinungen geäußert und nur sachliche Informationen geteilt. Er sagte, sie geben 6 Tage die Woche Touren und haben 14 - 16 Stunden am Tag. Er sprach auch darüber, wie ihn die Pandemie direkt getroffen hat und wie dankbar er dafür war, dass Touren wieder stattfinden. Er hatte eine Geschichte, um Mitleid zu erzeugen, damit du ihm ein besseres Trinkgeld gibst. Insgesamt vernickelt und diktiert diese Firma Sie überall, Badezimmer, für deren Benutzung Sie bezahlen müssen, Trinkgeld für die Server, die Tänzer, den "kostenlosen" Tequila-Shot, das "kostenlose" Bild mit Maya-Kriegern, kaufen ihre Waren, die sie handgefertigt haben (obwohl ich es gesehen habe die gleichen Gegenstände auf den Flohmärkten von Cancun). Geben Sie großzügig Trinkgeld, denn diese Leute haben nichts, keinen Strom, aber sie können eine Kreditkarte führen und ihre Kleidung ist frisch gewaschen und sie riechen gut, ihre Haare sind gelockt. Wie für Chichen Itaz, die Cenote wunderbare Orte zu besuchen. Sie treffen einen Schamanen und lernen diese Praktiken kennen. Ich kann eine Tour nur wärmstens empfehlen, aber nicht mit diesen Leuten Baktun Tours. Es sei denn, Sie genießen es, ständig Geld an alle zu zahlen, wenn die Leute Sie als unwissenden Touristen ausnutzen, der die Sprache nicht kennt, davon ausgeht, dass Sie die Mathematik von USD bis Pesos nicht verstehen und über viele andere Dinge belogen werden.
Antwort des Veranstalters, Nov. 2021
Dear Customer, Thanks for taking the time to provide your "very particular" point of view about our activity. Strange that what was the main goal of the tour which is CHICHEN ITZA, you have never described the greatness of visiting the place and knowing the culture. You even misspelled the name! "Chichen Itaz". DON'T FORGET THAT THE MAIN GOAL OF THIS TOUR IS TO VISIT CHICHEN ITZA. For my, THIS IS A VERY TENDENTIOUS WRONGLY DETAILED ANALYSIS of our operation procedure. You never mention the name of your tour guide, the number of your bus, the day of your departure... when you're being so detailed with your review. If this is a constructive critic, that would be the first and most important information to help us see what happened. TIPS ARE NOT AND NEVER WOULD BE MANDATORY You complain and mocks with insistent skepticism from our Mayan collaborators, THIS IS CRUEL. Of course, there is a terminal to facilitate the payment of what (optionally) you decide to buy in our handicraft store and (most important) avoid contact. However, they have to move into their wooden shack houses, where they have to support their families by doing their best to make their experience exceptional. The culture of tipping is not unique in our tour, most of our clients offer their tip as a support, without any problem, some do not do it since it is not mandatory, therefore there is no complaint. Most of the places, at least in Cancun and Riviera Maya will accept your tip with no issues. This is a kind courtesy for the people who serve and attend you. I personally use to tip generously everywhere I go. The gas station, the supermarket, the hotel, there is no issue by helping a little with some coins. I hope you can contact us and provide more details to investigate deeply what happened with all what you mention here. without knowing the basic information of your tour and names of the personnel who did not comply with our standards. I will be looking forward for your email to receive this information. Kind regards
Die Geschichte der Mayas, ...
Cleveland_S, Okt. 2021
Die Geschichte von Mayas, Pyramiden und Cenote war sehr interessant, ebenso wie die von den Verkäufern ausgestellten Gegenstände.
Antwort des Veranstalters, Okt. 2021
Dear customer, Thanks for sharing your experience with us and our future visitors. Indeed, Mayas were an impressive civilization, even nowadays, the Maya population keeps the wise philosophy of the preservation of our planet. Best regards
Ich liebe unseren Führer Jorge !!
Dolores_M, März 2020
Jorge und sein Team waren die besten aller Zeiten! ! Wir hatten eine tolle Zeit von Anfang bis Ende! ! Ausgezeichnet! ! Tu es! ! Wir würden auf jeden Fall wieder hier übernachten
Antwort des Veranstalters, März 2020
Dear traveler, We're so glad to know you spent a good time with us. Indeed all of our guides are so professional and they surely know what they do, they are experts in the Mayan Culture. We will let Jorge know about your greetings! Best regards!
Hühnchen-Pizza
Matthew_M, März 2020
Sehr schön. Ein einmaliges Erlebnis. Ich habe nicht alle Anbieter beim Main Event erwartet. Ihr Führer war sehr kompetent.
Antwort des Veranstalters, März 2020
Dear Matt, Thanks for sharing your experience! We support local people, (meaning native people from the Maya settlements) by promoting their handmade products, with this, at the same time, they support their families. 80% of our staff are Maya native people who learned to share their skills and knowledge to our travelers. Our guides are certified and the most important thing is that they are so experienced and connoisseurs of the Maya Culture. Please recommend us and come back soon! We will be waiting for you with wide open arms. Kind regards
Is a nice experience...
Carmen_G, Sept. 2023
Is a nice experience inside the world wonders but the trip is to exhausted and is too rushed, time wise.
Amazing Trip
Michelle_G, Aug. 2023
This trip packed a lot in, Chechen Itza itself was amazing and the guides were very knowledgeable giving a lot of history. Also wonderful was the Cenote visit. We had all inclusive and the team regularly offered more drinks. The only downside, which is our own fault, was that it was an incredibly long day so if you are not prepared for the travel would suggest a trip which is just to Chechen Itza. Overall fabulous!
Very good organized people, great souvenir and experiences!
Jeanfrancois_R, Juli 2023
Great experience !🤠 Guide was very good . Take care off the group . Give good tips and information at each place. Dîner was very good and a lot off choice. Little bus max 10 in. Groups is better experience than 40 people in big bus for me. The saamal cenote was very cool and beautiful. Again not a very big busy place so feel less rush even if we not staying very long time. The organization responds at all my questions before and after. Send us reminders before the pick-up time and assist us 😊 Also very pleasant doesn't have spend more no surprises! I recommend without any hesitation book with this group 🤠
Antwort des Veranstalters, Juli 2023
We're thrilled to read your kind words. Our team goes above and beyond to provide you with a safe, comfortable, and memorable experience. We're delighted to know that our tour to Chichen Itza has offered you all this and more. Thank you for your review and for choosing us. We look forward to your next visit! Warm Regards.
Transportation poor. Not really all inclusive
Bob_R, Juli 2023
We were a little disappointed overall. The sites were amazing obviously but the logistics were very lacking for the transportation. We were told it was suppose to be a 12-13 hour experience so we booked our dinner accordingly. Needless to say that 14 1/2 hours total later we missed our dinner time and had to pay a 500 peso cancellation fee. The excursion says all inclusive while in the bus including snacks and both alcohol and non alcohol drinks. What they don’t say is that you get shuttled to the big bus in a little bus. While on the little bus there are no drinks at all available. The little bus consisted of 4 of the 8 hours of transportation. So half of the transportation time you are not inclusive. And while on the big bus with the amenities there was no one really offering anything. We got a total of 2 waters and one beer for each in our group of 4. Enjoyed the sites. Didn’t enjoy the hassle of the transportation bustle or paying extra for all inclusive when you don’t have access to it for more the half the trip.
Antwort des Veranstalters, Juli 2023
Thank you for your feedback; however, there are several points to clarify: The tour lasts from 12 to 13 hours. However, we cannot control the traffic along the way or other factors that are beyond our control. The fact that you paid 500 pesos for the cancellation of your dinner is not our responsibility either. As you mentioned, it is an all-inclusive excursion with no hidden fees. You receive an appetizer in the morning, unlimited alcoholic and non-alcoholic beverages on board the bus, and one at the restaurant. If you wanted to have more drinks, you should have asked the guide as he offers them regularly. Additionally, he cannot read your mind and know if you wanted more drinks. You can check the description of our tour to see what drinks are included, or you can ask us directly. Regarding our transportation system, first, we pick you up at your hotels in a bus or a van, and then at the meeting point, you board the corresponding buses. At no point do you travel for 4 hours on them; it will be at most 50 minutes. We would appreciate it if you could communicate with our agents next time, as they will gladly assist you. Best regards.
Tour to long
Jennifer_D, Juli 2023
We enjoyed the visit to Chichen Itza but the tour was made far to long by the lunch stop at the Mayan village which was more of a tourist trap than anything interesting or genuine. We booked an English tour but it was mixed English and Spanish which made it really hard to follow what the guide was saying. Chichen Itza was great to see and the tour guide here was very good. This was the highlight for us. The cenote visit was quite busy but we didnt swim so I cant really comment. It did seem rushed for those that did swim as we were late leaving. The visit to Valladolid was kind of pointless as we only stopped for 20 minutes. I would liked to have seen more of this town so it would have been nice to spend more time here and less at the lunch stop. Its a very long day and I would suggest taking snacks with you as the food provided is just a small sandwich in the morning and then a sweet bun (which was nice) in the evening before the long bus ride back. The coach was nice and modern and air-conned. All in all I would not book this trip again.
Antwort des Veranstalters, Juli 2023
We appreciate your feedback on your recent visit. We value all of our customers' opinions, even when they are not completely satisfied. We want to assure you that we take every aspect of our tour seriously and strive to provide the best possible experience. Regarding the stop at the Mayan village, we understand that there may be differing opinions on tourist attractions. However, our intention in including this stop is to provide our guests with an opportunity to immerse themselves in the local culture and learn about Mayan traditions. We are glad to hear that you enjoyed the visit to Chichen Itza and found our tour guide competent. Our goal is to provide interesting and relevant information about the historical sites we visit. Regarding the cenote visit, it is important to note that the duration of the experience is regulated by the State Government. This is done to avoid confusion between the natural formations created over millions of years and artificial swimming pools. Additionally, time slots are assigned to each group to ensure that all visitors can properly enjoy the cenote. We take into consideration the fact that before your group, another group had to leave the place, and after your group, another group would enter. If this system were not followed, complaints could be related not to the duration but to the number of people present at the site. The visit to Valladolid is an additional stop, and it is not intended for an extended period of time. We want our guests to experience an important city in Yucatan, such as Valladolid. However, it is an extra stop on the itinerary, for which we allocate half an hour for you to explore the city center and stretch your legs. We appreciate your suggestion of bringing additional snacks during the tour. We understand that everyone has different dietary needs and preferences, and we will do our best to improve our food and beverage offerings on future trips. Regards.
It’s far fro Cancun but probably your best option to see the pyramids.
Christopher_R, Juni 2023
Bus fine, lunch okay. Wouldn’t invest in the breakfast/drink option. Breakfast was a plain ham/cheese sandwich and bottled water. Open bar was cups of Pepsi from a 2liter bottle and beer the same. No other options. Also at the lunch you get two drinks instead of one. Seemed we were offered drinks after the stops where most bought one at the readily available stands. All souvenir stops were very expensive even more than US prices. Our Guide was knowledgeable but he switched back and forth between English and Spanish. This Made listening tedious. It’s a 14 hour day so be prepared. Not as much walking as I anticipated but very hot. Bring lots of sunscreen and bug spray. To swim you barely have time to dress, jump in and get out to redress. The Water is refreshing but you must pay about $4.50 for life vest rental. All in all it’s a one time trip and I’ve paid more for other tours and received less. The pyramids are in much better shape than those in Toulome.
Antwort des Veranstalters, Juni 2023
Thank you for taking the time to leave us a review of your recent experience. We appreciate your feedback and apologize for any inconveniences you may have encountered during your tour. We take customer satisfaction seriously and will address your concerns accordingly. We are glad to hear that you found the bus service to be satisfactory and enjoyed the lunch. However, we apologize for the disappointment you experienced with the breakfast and drink options. We have to mention that we offer more soda options than you mention and regarding the alcoholic drinks we offer beer and tequila as it is mention in the inclusions when booking. We value your feedback and will use it to improve our services and provide a better experience for our customers. If there is anything else we can do to address your concerns, please do not hesitate to reach out to us directly. Thank you for choosing our tour, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future. Regards.
Great tour
Michelle_B, Juni 2023
Trip overall was great. Hosts and tour guides were superb. However, expected more variety regarding unlimited drinks.
Antwort des Veranstalters, Juni 2023
We are overjoyed to read your enthusiastic review. Our goal at Tourballoon Travel Experiences is to immerse you in the rich history and culture of these ancestral lands. Knowing we've met your expectations is our greatest reward. We deeply appreciate your time and feedback. We hope to see you back soon!
Awesome tour!
Gabriela_m, Juni 2023
Awesome trip! Lots of history. Very long! Make sure you buy the all inclusive for the drinks. Don’t buy anything at the Mayan village wait until the market inside the pyramid the stuff there is soo much cheaper!
Antwort des Veranstalters, Juni 2023
Dear Gabriel, thank you for sharing your fantastic experience with us. At Tourballoon Travel Experiences, we work passionately and diligently to ensure that every tour is unforgettable. We're glad to know that we have accomplished this goal with you. We greatly value the time you took to write this review. We eagerly look forward to your next visit! Best Regards, - Tourballoon Travel Experiences
Good tour, but not enough time at cenote
jolie_m, Juni 2023
Guides were knowledgeable and friendly but was rushed through the cenote. Was disappointed abt that. Would have rather skipped the shops and had more time at the cenotes. Guides made sure we got home safe!
Antwort des Veranstalters, Juni 2023
The time duration while in the cenote was designated by the State Government. The last thing they want is people to confuse the natural formations created over millions of years with swimming pools. Therefore, times have been assigned for each group, so you can properly enjoy the experience. They are considering that before you and your group, another group had to leave the place, and after you, another group would enter. If not, your complaint would not be about the duration but the number of people on location.
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