Hallo Pirat, es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, wir arbeiten täglich daran, unseren Service zu verbessern und dass Ihre Erfahrung an Bord die beste von allen ist. Wir entschuldigen uns im Voraus für die entstandenen Unannehmlichkeiten, da wir Kellnern im Rahmen unserer internen Richtlinien verbieten, Gäste um Trinkgeld zu bitten, daher bitten wir Sie, uns dabei zu unterstützen, uns mehr Details über den Kellner zu geben, der Sie bedient hat (Name, wie er/sie gekleidet war , auf welchem Schiff er gesegelt ist). Wir bitten Sie, uns so schnell wie möglich unter info@capitanhook.com zu kontaktieren, um intern einen Bericht zu erstellen und Ihren Fall weiterzuverfolgen. Mit freundlichen Grüßen!