Cancun

Isla Mujeres Katamaran Tour mit Schnorchel, Open Bar und Transport vom Hotel

Exzellenz AbzeichenCancún, Mexiko
Isla Mujeres All Inclusive Catamaran Tour

Ab 49,00 $

Der Preis hängt von der Gruppengröße ab.

Wählen Sie ein Datum und die Anzahl der Reisenden aus.

Kostenlose Stornierung
Bis zu 24 Stunden im Voraus
  • 6 bis 8 Stunden
  • Abholung wird angeboten
  • Mobiles Ticket
  • Angeboten in: Englisch

Übersicht

Die schöne Isla Mujeres ist bekannt für wunderschöne Strände. Erleben Sie sie auf dieser ganztägigen Tour vom Deck eines Katamarans aus. Schnorcheln Sie am Korallenriff El Meco mit Guides, um die besten Plätze zu teilen, tanzen Sie dann an Deck und genießen Sie die offene Bar, während die Sonne in der Karibik versinkt. Upgrade auf Hin- und Rücktransfer zum Hotel: Alle Pakete enthalten keine Hafengebühren.
  • Segeln Sie mit dem Katamaran zur Isla Mujeres, mit einem Schnorchelstopp am Korallenriff El Meco
  • Verbringen Sie 3 Stunden Freizeit in der Innenstadt von Isla Mujeres
  • Bordführer, Musik und eine offene Bar sorgen für Partystimmung
  • Rüsten Sie auf, um bequem zu reisen, mit Hoteltransfers von Tür zu Tür und Hin- und Rückfahrt

Im Leistungsumfang enthalten

  • Katamaran zur Isla Mujeres Hin- und Rückfahrt
  • Katamaran offene Bar
  • Riff-Schnorchel-Führung
  • Schnorchelausrüstung und neuer Schlauch
  • 3 Stunden Freizeit in der Innenstadt von Isla Mujeres
  • Transport von Hotels in der Hotelzone von Cancún (optional)
  • Bodentransport zum Treffpunkt (optional)
  • Für weiter entfernte Hotels in der Hotelzone von Cancún können zusätzliche Kosten anfallen
  • Mittagessen
  • Optionale Trinkgelder
  • Anlegegebühr und Steuern betragen insgesamt 20 USD pro Person
  • (Ab dem 30. Juli wird die Hafensteuer auf 20 USD festgelegt)

Treffpunkt und Abholung

Sie können direkt zum bevorzugten Treffpunkt kommen oder um eine Abholung bitten.

Treffpunkte

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Abholorte

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Startzeit

Erkundigen Sie sich vor Erlebnisbeginn beim lokalen Veranstalter nach der Startzeit.

Öffnungszeiten

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Endpunkt

Diese Aktivität endet an dem Treffpunkt, an dem sie begonnen hat.

Details zur Abholung

Wenn Sie die Option mit Transport gebucht haben, wird die Abholzeit 2 Tage vor dem Ausflugstermin per E-Mail erneut bestätigt.

Das erwartet Sie

Marina V&V

30 MinutenKostenloser Eintritt

Arrecife El Meco

45 MinutenKostenloser Eintritt

Playa Norte

1 Stunde Eintrittskarte inbegriffen

Isla Mujeres

3 Stunden Kostenloser Eintritt

Weitere Informationen

  • Sie erhalten die Bestätigung zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Nicht barrierefrei
  • Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden
  • Aus Sicherheitsgründen dürfen schwangere Frauen nicht an der Tour teilnehmen und nur Kinder ab 8 Jahren können schnorcheln
  • Wenn Sie kürzlich operiert wurden oder unter einer Krankheit leiden, die Sie körperlich einschränkt (z. B. Rückenprobleme), teilen Sie dies bitte unserer Reservierungsabteilung mit, bevor Sie Ihren Kauf tätigen
  • Gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr
  • Denken Sie daran, mindestens 30 Minuten vor Abflug anzureisen
  • Kleinkinder müssen auf dem Schoß sitzen.
  • Nicht empfohlen für Schwangere
  • Nicht geeignet für Personen mit Herzbeschwerden oder anderen schweren Krankheiten
  • Durchschnittliche Fitness erforderlich
  • Bitte beachten Sie, dass das Schnorcheln aufgrund von schlechtem Wetter möglicherweise von den Behörden nicht erlaubt ist.
  • Dieses Erlebnis erfordert gutes Wetter. Wenn es aufgrund von schlechtem Wetter abgesagt wird, wird Ihnen ein anderes Datum oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
  • Um die Sicherheit unserer Besucher zu gewährleisten und zu wahren, ist die Schnorchelaktivität am Riff für ältere Erwachsene (über 60 Jahre) eingeschränkt
  • Diese Tour/Aktivität ist für höchstens 40 Reisende geeignet.

Stornierungsbedingungen

Sie können Ihr Erlebnis bis zu 24 Stunden im Voraus stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

  • Es ist erforderlich, dass Sie mindestens 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
  • Sollten Sie weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, wird Ihnen der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
  • Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses vorgenommen werden, können nicht berücksichtigt werden.
  • Die Stichtermine basieren auf der lokalen Zeit am Ort des Erlebnisses.
  • Für dieses Erlebnis ist gutes Wetter erforderlich. Sollte es aufgrund schlechter Wetterverhältnisse abgesagt werden, wird Ihnen ein anderes Datum oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Fotos von Reisenden

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Bewertungen

4,5
1.078 Bewertungen
Gesamtanzahl der Bewertungen und Gesamtwertung basierend auf Bewertungen auf Viator und Tripadvisor
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Bewertungen von Viator-Reisenden
Es werden 1 - 10 von 1.078 Bewertungen angezeigt.
Fabelhaft, außer ………
Jenny_P, Juni 2023
Der Katamaran-Teil selbst war großartig und der Kapitän und die Crew fantastisch. Leider sind andere Teile nicht so toll Bei Buchung wird eine Anlegegebühr von 15 $ angegeben. Zwei Tage vor Erhalt der Benachrichtigung wurde eine zusätzliche Gebühr von 10 US-Dollar pro Person erhoben (vom Besucher oder von SAT Mexico wird nie klar, wofür und auch heute noch wird auf der Website nur eine Dockgebühr von 16 US-Dollar angezeigt). Busfahrt (gegen Aufpreis) sehr lang. Keine Toiletten am Dock. Wir hätten es vorgezogen, an der so schönen Playa Norte zu bleiben, statt den Menschenmassen am Isla Majures-Dock, und wir mussten nicht einkaufen. Die Crew war fabelhaft. Aber ich bin mir nicht sicher, ob ich es noch einmal tun würde.
Antwort des Veranstalters, Juni 2023
"Thanks for taking the time to share your thoughts and feedback with us, we're grateful for your honest feedback, all review is important to us since we strive incredibly hard here to make every customer experience enjoyable. Best wishes!"
Keine Show! Schlechtester Kundenservice
aiwei_Z, Dez. 2022
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun, da ich keine Erfahrung gesammelt habe. Für die Fahrt bezahlt und über eine Stunde gewartet, bis der Fahrer uns abgeholt hat, sie sind nicht aufgetaucht und alle Nachrichten wurden nicht beantwortet (E-Mail, WhatsApp), erst beim 6. Klingeln abgenommen und keine Entschuldigung angeboten. Sagte, sie würden uns eine Rückerstattung geben, aber ich bat um eine E-Mail-Bestätigung und sie kam nicht an. Vermeiden
Antwort des Veranstalters, Dez. 2022
Dear aiwei_Z First of all, thank you for sharing your comments, we are sorry you feel this way, and we apologize for the bad experience you had; we would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, we typically follow exceptional customer service and we regret that your experience with us was not up to par, please drop us a message directly, we’d love to resolve this as quickly as possible and find a solution that works for you. Best regards!
Tolles Ausflugsziel!
Bryant_R, Juni 2022
Die Erfahrung, Islas Mujeres zu besuchen, ist großartig. Wir haben dieser Tour aufgrund einiger Dinge 4 Sterne gegeben: Zu wenig Zeit, um die Insel zu erkunden. Wir bekamen 1 Stunde und das ist einfach nicht genug. Zu lang und zu weit, um zum Buffet- / Mittagsbereich zu gelangen Empfehlung: Wählen Sie ein Buffet direkt am Anlegehafen der Insel und verlängern Sie den Inselbesuch auf mindestens 1 Std. 30 - 2 Std Vermeiden Sie es, Gäste vom Haupthafen zu einem anderen Ort zu bringen Reduzieren Sie die Abholzeit, indem Sie die Gäste aufteilen
Antwort des Veranstalters, Juni 2022
Dear Bryant_R: Thanks for taking the time to share your thoughts and feedback with us. We're grateful for your honest feedback, and all review is important to us since we strive incredibly hard to make every customer experience enjoyable. Best wishes!
Auf See verloren
Vernice_H, Juni 2022
Da dies nicht meine erste Erfahrung war, erwartete ich mehr Interaktion mit der Crew, aber die Unterhaltung wurde von den anderen Reisenden geboten, es gab keine Auswahl an Musik, die Getränke waren eher schwach. Jemand wäre beim Schnorcheln fast ertrunken, jemand wäre vom Boot gefallen. Es gab ein außergewöhnliches Besatzungsmitglied, aber ich kenne seinen Namen nicht.
Antwort des Veranstalters, Juni 2022
Dear Vernice_H Thanks for taking the time to share your thoughts and feedback with us, we're grateful for your honest feedback, all review is important to us since we strive incredibly hard here to make every customer experience enjoyable. Best wishes!
Schreckliche Erfahrung - buchen Sie nicht bei ihnen.
Christopher_D, Mai 2022
Ich denke, der denkwürdigste Teil meiner Erfahrung war, dass ich anderthalb Stunden in der Lobby wartete und mich fragte, ob unser Transport kommen würde … . . das tat es nie! ! ! ! !
Antwort des Veranstalters, Mai 2022
Hello, Christopher_D. First of all, thank you for sharing your comments, we are sorry you feel this way, and we apologize for the bad experience you had; we would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, we typically follow exceptional customer service and we regret that your experience with us was not up to par, please drop us a message directly support@satmexico.com, we’d love to resolve this as quickly as possible and find a solution that works for you. Best regards!
Großer Fehler
tusom, Dez. 2021
Wir genossen das Schnorchelerlebnis und gaben ziemlich viel für Tequila und Schmuck in dem Laden aus, zu dem uns der Gastgeber führte. Was die Erfahrung ruinierte, war der Fotograf, der sich mir gegenüber sehr unangemessen verhielt, als ich Bilder der Schnorchelaktivität kaufte; Er war übermäßig empfindlich und machte unangemessene Kommentare wie „Kann ich deine Fotos behalten“ oder zeigte auf den Bildern auf meine Brust, als ich sagte, dass ich mein Foto nicht haben möchte. FÜHLTE SICH ALS MENSCH UND ALS KUNDE VOLLSTÄNDIG NICHT RESPEKTIVIERT. Bezahle ich Geld, um sexuell belästigt zu werden? Nein danke. Ich möchte nie wieder einen Cent für Aktivitäten dieser Firma ausgeben, wenn ich nach Cancun zurückkomme, wenn sie ihre Mitarbeiter nicht in grundlegenden Umgangsformen schulen.
Antwort des Veranstalters, Dez. 2021
Dear, tusom. Dear, tusom. First of all, thank you for sharing your comments, we are sorry you feel this way, and we apologize for the bad experience you had; we are going to investigate your feedback further, we typically follow exceptional customer service and we regret that your experience with us was not up to par, we are going to resolve this as quickly as possible and find a solution that works for you. Best regards!
Schlechter Transport
Keith_B, Aug. 2021
Das eigentliche Katamaran-Erlebnis war großartig, aber der Transport zu und von unserem Hotel war nicht so toll. 30 Minuten zu spät, um uns abzuholen, basierend auf dem, was auf unserem Ticket stand, und nach dem Ausflug warteten wir eine Stunde auf mehrere Texte und Anrufe später mussten wir schließlich zu Fuß zurück zu unserem Hotel
Antwort des Veranstalters, Aug. 2021
Dear Keith_B Thanks for taking the time to share your thoughts and feedback with us, we're grateful for your honest feedback, all review is important to us since we strive incredibly hard here to make every customer experience enjoyable. Best wishes!
Schöne Kreuzfahrt
Robert_S, Juli 2021
Catamar n war großartig. Transport zum und vom Hotel nicht inbegriffen. Nie aufgetaucht, um uns abzuholen und kompliziert zurückzugeben
Antwort des Veranstalters, Juli 2021
Dear Robert_S Thanks for sharing your feedback, this is incredibly helpful! we are glad that you have enjoyed the catamaran, all feedback is important to us and we're glad you feel we're on the right track! Best wishes.
LESEN SIE DAS EINFACH!!!
Renata_O, Juni 2021
LESEN SIE NUR DAS: Das Personal ist sehr nett, aber das Boot hat nicht genug sicheren Platz für alle und das Restaurant ist einfach SCHRECKLICH! Das Essen ist ehrlich und schmeckt in Ordnung, aber der Ort ist schmutzig, hässlich und es sieht aus wie das Restaurant eines Gefängnisses. Alle Ausflugsboote halten in diesem Restaurant, es ist so voll! ! Während unserer Tour gab es einen Sturm und das Boot hatte nicht genug Platz, um sich vor dem Sturm zu verstecken, und wir wurden so nass! ! Und als wir endlich im Restaurant ankamen, schon HUNGEREND, weil sie zu lange brauchten, um dorthin zu gelangen, regnete es INNERHALB des Restaurants, überall, weil die Decke nicht stark genug war! Alle Mahlzeiten wurden nass und es war unmöglich, dort zu bleiben und auch nicht zu essen! Es ist nicht ihre Schuld, dass reines, aber es ist ihre Schuld, dass das Boot nicht auf diese Art von Situation vorbereitet ist und vor allem, dass DAS RESTAURANT, DAS SIE UNS MITNEHMEN, EIN Chaos ist, überfüllt ist und seine Struktur schlecht ist und nicht einmal halten kann REGEN! Der Besitzer dieses armen Restaurants muss derselbe Besitzer sein wie die Boote, denn seine Qualität ist die schlechteste! Gehen Sie nicht, es ist besser, selbst mit der Fähre zu fahren oder mehr für eine private Tour zu bezahlen! Glauben Sie mir! ! !
Antwort des Veranstalters, Juli 2021
Dear Renata_W Thank you for posting a review and we’re sorry to hear that your experience was not up to standards, we apologize the bad experience you had with the storm, thanks again for share your thoughts and experience with us, is incredibly helpful and we'll take the elements you've mentioned in your review to heart, we strive incredibly hard here to make every customer experience enjoyable and we’re really sorry we’ve not been able to meet your expectations this time, your happiness is our number one priority! Best wishes!
Enttäuschend
Bethany_H, Juni 2021
Das Boot fuhr mit anderthalb Stunden Verspätung ab. Die Getränke waren schrecklich. Das Schnorcheln war viel zu voll, um es zu genießen, und sehr kurz. Der Katamaran war langsam und wir hatten nur eine Stunde Zeit, um die Insel tatsächlich zu erkunden. Der Ort, an dem wir zu Mittag gegessen haben, war verlassen und heruntergekommen, ohne Zugang zum Strand oder Pool, wie bei vielen anderen Touren. Das Essen war mittelmäßig. Ich würde eine andere Firma empfehlen oder die Fähre nehmen und dann einen privaten Schnorchelcharter machen, sobald Sie auf La Isla Mujeres sind.
Antwort des Veranstalters, Juni 2021
Dear B_H Thanks for sharing your feedback; we’re sorry your experience didn’t match your expectations; I want to let you know we'll take the good and the bad elements you've mentioned in your review to heart; the happiness of our clients is our number one priority, that's why reviews like yours make us keener to push us to be better. Best wishes!
Tolle Crew, unbegrenzte Getränke
Karen_A, Mai 2021
Oh, die gesamte Bootsbesatzung war unglaublich. Sie gaben unbegrenzt Getränke und sie servieren auch Schüsse! ! ! Ich möchte dies auf jeden Fall ein zweites Mal auf meiner Reise wieder buchen. Liebte es! ! !
Antwort des Veranstalters, Mai 2021
Wow Karen! It sounds like you had a great time with us; I'm glad we were able to meet your expectations! Thanks for your trust; we're thankful for amazing customers like you. Hope to see you again soon! Best wishes.
Schöne Art, Isla Mujeres zu erleben
Ally, Mai 2021
Absolut erstaunliche Erfahrung, aber der Transport war etwas verwirrend. Wir verließen den Pier für einen Transporter, mussten ein Stück zur Küste laufen und dann auf das Boot warten. Sobald wir jedoch auf dem Boot waren, war es ein reibungsloses Segeln! Die Crew war super hilfsbereit und nett, und das Essen und die Getränke waren köstlich. Jeden Cent wert, aber vergessen Sie nicht Ihre Pesos für das Taxi zurück!
Antwort des Veranstalters, Mai 2021
Dear Ally First of all, let me thank you for visiting Mexico; we are happy to serve people from all around the world; thanks for taking the time to share your feedback with us; we're glad you feel we're on the right track! Best wishes.
Versprechen Sie, dass dies die einzige Rezension ist, die Sie lesen müssen
Taylor_L, Apr. 2021
Zunächst einmal müssen Sie diese Dinge mitbringen; wasserdichte Taschen, zusätzliche Handtücher, Sandalen, da Sie auf dem Boot keine Schuhe tragen können, also möchten Sie etwas, das Sie leicht an- und ausziehen können, VIEL riffsichere Sonnencreme (zahlen Sie einfach extra, damit Sie kein Idiot für das Riff sind) und einen zusätzlichen Badeanzug, wenn Sie nicht den ganzen Tag einen mit Salzwasser getränkten Badeanzug tragen möchten. Tragen Sie einfach Ihre Schwimmhose und eine Vertuschung, mehr brauchen Sie nicht. Die Crew war unglaublich, sehr hilfsbereit und sehr nett! Open Bar ist kein Scherz. Sie schnorcheln mitten im Meer mit ein paar anderen Booten, es ist ziemlich unorganisiert, und wenn Sie zum ersten Mal schnorcheln, schauen Sie sich auf Youtube einige Videos mit "How to" an, weil sie es Ihnen nicht zeigen werden. Sie springen einfach hinein und fangen an zu schnorcheln, hahaha. Sie MÜSSEN ein guter Schwimmer zum Schnorcheln sein, aber vor allem, weil die Schwimmwesten nicht "toll" sind, um Sie oben zu halten, und die Wellen ziemlich brutal waren. Sie werden Sie auch mit ihrer GoPro fotografieren und Sie dann bitten, sie später für 20 - 30 USD bei ihnen zu kaufen. Bring deine eigene GoPro mit und zeichne das Ganze auf und mache deine eigenen Bilder. Ein potenziell schlechtes Bild von sich selbst für 20 Dollar nicht wert. . Alles in allem hatten wir VIEL Spaß, nachdem wir herausgefunden hatten, wie man tatsächlich schnorchelt! Danach gehen Sie in den „Beach Club“. Erwarten Sie nicht eine Isla Mujeres-Version des Mandala Beach Clubs. Es ist sehr zurückhaltend. Sie haben einige Duschen und schöne Badezimmer und eine Wasserrutsche, für die Sie "bezahlen" müssen. Wir haben nicht haha. Sie haben viele Getränke (unbegrenzt) und das Essen war gut. Wir hatten dort aber nur eine Stunde, also aßen wir und hatten keine Zeit, am Strand abzuhängen. Als nächstes war der Hauptteil der Insel für etwa 1 . 5 - 2 Stunden. Es ist mir egal, was jemand sagt, Sie müssen unbedingt einen Golfwagen mieten, denn erstens super lustig, zweitens ziemlich billig (300 Pesos für eine Stunde, zahlen Sie NICHT mehr als das), drittens, um die Insel zu laufen wird dich töten. Wir gingen zum Nordstrand und es war schön. Ich wünschte, wir hätten die Schildkrötenfarmen gesehen. Diese Insel ist höllisch geschäftig und voller Touristenfallen. Holen Sie sich keine Speisen oder Getränke auf der Insel, lohnt sich nicht und ist eine Verschwendung Ihrer kurzen Zeit dort. Wenn Sie einkaufen, müssen Sie feilschen. Nun die Rückfahrt. . . . ach Kumpel. Hier sind wasserdichte Taschen und zusätzliche Handtücher wirklich praktisch. Auf dem Rückweg waren die Wellen stark und das Boot ging viel auf und ab! ! ! Wir wurden 3 - 4 Mal durchnässt. Dies ist vielleicht nicht alltäglich, aber Sie möchten dieses Risiko nicht eingehen und sich irren. Meine Freunde und ich sind Fotografen und Videofilmer in den USA und wir haben zwei sehr teure Kameras, eine Go Pro, eine Menge Bargeld und natürlich unsere Telefone mitgebracht. . . Ich hatte fast einen Angstanfall, als ich sah, wie die erste Welle das Boot traf und unsere Taschen durchnässt wurden. Wenn Sie sich an eine Sache aus dieser Bewertung erinnern, ist es unnötig zu erwähnen, dass Sie wasserdichte Taschen und Rucksäcke mitbringen. Randnotiz: Ein Freund von uns wurde seekrank. Die Crew war großartig, aber wenn Sie Angst haben, dass Sie krank werden könnten, besorgen Sie sich ein Medikament gegen Übelkeit und bringen Sie es mit! ! ! Das ist buchstäblich so detailliert, wie ich in dieser Rezension bekommen kann. Ich denke ehrlich, Sie sollten dies von allen Katamaran-Erlebnissen machen, weil sie wirklich die besten sind, und ich bin super froh, dass wir das gemacht haben. Vergessen Sie nicht, ihnen am Ende ein Trinkgeld zu geben! !
Antwort des Veranstalters, Apr. 2021
Dear Taylor First of all, let me thank you for visiting Mexico; we are happy to serve people from all around the world. Thanks for the awesome review; we really appreciate you taking the time to share your experience with us; it means the world to our entire team and us! We're grateful for customers like you. We hope to see you again soon!
Enttäuscht
Christina_R, Feb. 2021
Die Crew hat Fotos von meinem Mann und mir gemacht, während wir auf dem Boot waren. Sie boten an, mir die Fotos für 20 USD über Facebook zu schicken, weil ich die App, die sie verwenden, nicht hatte. Ich habe die Fotos nie erhalten. Das Essen war nicht gut (ich bin ein wählerischer Esser), aber erwarte nichts Gutes. Der Service war gut. Die Reise war unangenehm, da Sie selbst auf dem Boot sitzen. Vor allem unglücklich, dass sie uns um unsere Fotos betrogen haben! Ich hätte unsere eigenen Selfies machen und die 20 Dollar sparen können.
Antwort des Veranstalters, Feb. 2021
Dear Christina First of all, let me thank you for sharing your feedback; following up on your photos, we have verified that your photos were sent on February 6; could you please check your spam inbox? Your happiness is our number one priority. We strive incredibly hard here to make every customer experience enjoyable, and we’re really sorry we’ve not been able to meet your expectations this time. Best wishes.
Our fave day in Mexico so far!!
Kayleigh_s, Sept. 2023
We had the best day on Isla Mujeres, the snorkelling was amazing! We were taken to the island and had some tacos which were delicious then we rented golf buggies and drove around the island. The staff were brilliant & we were constantly being taken care of with drinks etc.
Antwort des Veranstalters, Sept. 2023
First of all let me thank you for visiting Mexico, we are happy to serve people from all around the world, we are glad you enjoyed this tour, thanks for leaving a review and taking the time out to share your experience with us, we work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you we look forward to serving you again soon!
Terrible. Messed up my...
David_R, Sept. 2023
Terrible. Messed up my reservation and vacation. I will share my experiences with everyone. Do not recommend
Antwort des Veranstalters, Sept. 2023
First of all, thank you for sharing your comments, we are sorry you feel this way, and we apologize for the bad experience you had; we would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, we typically follow exceptional customer service and we regret that your experience with us was not up to par, please drop us a message directly, we’d love to resolve this as quickly as possible and find a solution that works for you. Best regards!
Best experience we had in Cancun!
g77wty4kcp, Aug. 2023
Chencho & Elias gave us a tour that we will never forget. From start to finish everything ran smoothly - Snorkeling, Swimming in the ocean & touring the Island. It’s 100% worth it while you’re in Cancun! Renting a golf cart & following Chencho around the island for an hour as he shows you the the landmarks of Isla Mujeres is a must!
Antwort des Veranstalters, Sept. 2023
We're happy that you're happy! Thanks for taking the time to share your experience with us, SAT MEXICO people thank you for leaving your review, and looking forward to serving you again. Best wishes!
Not what we expected.
Hulya_A, Aug. 2023
Communication was not good, not well organized. Ended up being a 10 hour day with pick up and drop off from the hotel. Drinks were mediocre.
Antwort des Veranstalters, Sept. 2023
First of all, thank you for sharing your comments, we are sorry you feel this way, and we apologize for the bad experience you had; we would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, we typically follow exceptional customer service and we regret that your experience with us was not up to par, please drop us a message directly, we’d love to resolve this as quickly as possible and find a solution that works for you. Best regards!
Great time
Blanca_H, Aug. 2023
Beautiful island, the crew was great and very attentive . Plus , the photographer was amazing! He took great pictures!
Antwort des Veranstalters, Aug. 2023
First of all, let me thank you for visiting Mexico; we are happy to serve people from all around the world; thanks for taking the time to share your feedback with us; we're glad you feel we're on the right track! Best wishes.
Do Not DO IT!
Stan_P, Aug. 2023
Most memorable parts of this trip were when we booked a morning catameran trip. We were told to meet at our lobby for a 7 AM pickup. No one showed. After chatting (no phone number to speak with anyone) through "WhatsApp", we were told our reservation was moved to later that afternoon? What the hell? We woke up at 5:30 AM to begin getting ready and they change our reservation! They said they "emailed" me. I checked and they did email me: after 9:30 PM when I was already in bed! Then they said they schedule a tour with golf car rentals where one of the crew takses us to the highest point on the isle and back. There were about 8 or 9 golf carts from our boat who did this "tour". As soon as we left the rental place, the lead cart with the crew member took off and never looked back. It wasn't that hard to find the eastern most part of the island, but we did take a wrong turn and when we finally arrived, it was almost time to head back. There were only about 5 of the 8 carts there. I guess the others never made it. The island was very crowded, hot (no shelter), beach not that great and lots of people. We did have a 1 1 /2 year old with us which they should have advised to not take this trip but I guess it was all about the pesos! Everyone looking for a tip or trying to rip you off! Nevere going back!
Antwort des Veranstalters, Aug. 2023
First of all, thank you for sharing your comments, we are sorry you feel this way, and we apologize for the bad experience you had; we would like the opportunity to talk and investigate your feedback further, we typically follow exceptional customer service and we regret that your experience with us was not up to par, please drop us a message directly, we’d love to resolve this as quickly as possible and find a solution that works for you. Best regards!
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