bis zu 24 Stunden vor Erlebnisbeginn (lokale Zeit)
- Bitte wählen Sie bei der Buchung den Abholort und dann das Optionsfeld „Bitte holen Sie mich ab um“ aus. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Ich sehe meinen Abholort nicht“ und geben Sie dann den Namen des Hotels in das Feld darunter ein damit wir Ihre Abholung vom Hotel leicht finden können. Falls es sich bei Ihrer Unterkunft nicht um ein Hotel handelt, müssen Sie Ihre genaue Adresse einschließlich Straßenname, Außennummer, Innennummer, Landkreis, Postleitzahl und Stadt angeben. - Um die genaue Uhrzeit und den Treffpunkt zu erfahren, müssen Sie eine Nachricht über die Option auf Ihrer Reservierung senden oder uns mindestens 24 Stunden vor dem gebuchten Besuchstermin anrufen. - Wir möchten es Ihnen bequem machen und holen Sie in Ihrem Hotel oder am nächstgelegenen verfügbaren Punkt auf unseren Routen ab. - Teilen Sie uns mit, wenn Sie keinen Transport benötigen. - Wir können Ihre Abholung von einem Hotel, in dem Sie kein Gast sind, nicht garantieren, da die Richtlinien einiger Hotels Besuchern den Zutritt zur Unterkunft nicht gestatten. - Die Guides tragen zur leichteren Identifizierung rote T-Shirts mit dem Xcaret-Logo auf der Rückseite. Die Reiseleiter sagen den Namen der Tour laut vor. - Bitte legen Sie bei Ihrer Abholung Ihren ausgedruckten oder digitalen Voucher und Ihren Lichtbildausweis für den Einstieg in den Bus vor, um ein Armband für den Zutritt zum Park zu erhalten. Bitte unterschreiben Sie das Boarding-Routenblatt, wie aus Ihrem amtlichen Ausweis hervorgeht. - Wenn Sie zum Zeitpunkt des Ticketkaufs noch nicht über das Hotel verfügen, müssen Sie sich mindestens 24 Stunden vor dem Parkbesuch an den Kundenservice von Viator wenden, um die Abholung mit uns zu koordinieren. - Sie müssen 10 Minuten früher am zugewiesenen Ort sein. - Der Transportservice ist nicht privat, daher teilen Sie den Bus mit einigen anderen Besuchern der Grupo Xcaret.
Sie können Ihr Erlebnis bis zu 24 Stunden im Voraus stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.