Cancun
Top-Aktivitäten am Reiseziel Cancun

3 in 1 Entdeckungskombitour: Tulum Ruinen, Schnorcheln am Riffe und Höhlen ( Cenoten)

Playa del Carmen, Mexiko

Ab 109,00 $

Der Preis hängt von der Gruppengröße ab.

Wählen Sie ein Datum und die Anzahl der Reisenden aus.

Kostenlose Stornierung
Bis zu 24 Stunden im Voraus
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Oft schnell ausverkauft
  • 8 Stunden (ca.)
  • Abholung vom Hotel wird angeboten
  • Mobiles Ticket
  • Angeboten in: Deutsch

Übersicht

Erkunden Sie Korallenriffe, die antike Geschichte und die Natur in der Riviera Maya auf einer kombinierten Tour, die einige der besten Eigenschaften Yucatans an einem einzigen Tag vereint. Schnorcheln Sie durch das Korallenriff im Karibischen Meer, besuchen Sie die archäologische Stätte von Tulum, schwimmen Sie in einem Cenote, erkunden Sie dann eine Kalksteinhöhle und machen Sie einen Dschungelspaziergang. Diese Tour umfasst Eintrittsgelder, ein Mittagsbuffet und den Transfer von Tür zu Tür von in Cancún oder Playa del Carmen.
  • Tulum-Ruinen, Schnorcheln im karibischen Meer und Cenote-Kombo-Tour
  • Erkunden Sie die Maya-Ruinen in Tulum
  • Schnorcheln Sie durch ein Korallenriff im Karibischen Meer
  • Umfasst Transfer von und zu den Hotels

Warum Reisende sich für diese Tour entscheiden

Die beliebte Maya-Ruinen- und Cenoten-Schwimm-Tour wird hier mit einem dritten Halt zum Schnorcheln erweitert.

Im Leistungsumfang enthalten

  • Mehrsprachiger Reiseführer
  • Klimatisierter Hin-und Rücktransport
  • Die erforderliche Ausrüstung für die Wasseraktivitäten
  • Mittagessen
  • Getränke: Erfrischungsgetränke und Wasser
  • Riffsteuer zum erhalt der Meereslebewesen ( 13 USD pro Person, muss während der Tour gezahlt werden)
  • Trinkgeld
  • Souvenir Fotos (käuflich zu erwerben)

Treffpunkt und Abholung

Abholorte

Wählen Sie einen Abholort aus.

Startzeit

06:00

Details zur Abholung

Nur Hotelabholung bei dieser Tour im Angebot. Hinweis: falls Sie in einem Hostel oder Air BnB untergebracht sind wir werden unser Bestes tun, um Sie dort oder an einem nächstgelegenen Treffpunkt abzuholen. . Wenn es einen kompletten Kaufabschluss gibt werden wir die Abholungen organisieren. Abholung von Cancun ist zwischen 06:00 und 07:00 Uhr morgens. Abholungen von Playa del Carmen ist zwischen 07:00 und 08:00 Uhr morgens. Abholungen von Tulum sind gegen 09:00 Uhr morgens.

Das erwartet Sie

Nach der Abholung an Ihrem Hotel beginnen Sie die Reise zur archäologischen Stätte Tulum, einer der dramatischsten antiken Städte auf der Halbinsel Yucatan, mit Steinbefestigungen mit Blick auf einen weißen Sandstrand. Erfahren Sie mehr über die Geschichte und Kultur der Mayas. Sie haben Zeit, die Ruinen zu fotografieren, bevor Sie die Stätte verlassen.

Danach geht es weiter in die mexikanische Karibik in einem klimatisierten Fahrzeug. Sie werden mit Schnorchelausrüstung ausgestattet und können in das Wasser gleiten, um über das Korallenriff zu schwimmen (die Gebühr für die Naturschutzfahrt der Meeresfauna ist nicht im Preis dieser Tour enthalten und muss während der Tour bezahlt werden).

Am Nachmittag dreht sich alles um die natürliche Welt: Folgen Sie Ihrem Reiseleiter in eine Höhle, die mit Stalagmiten und Stalaktiten gesäumt ist, und machen Sie dann einen Spaziergang durch den Dschungel, und lauschen dem Waldchor tropischer Vögel und Tiere. Besuchen Sie das nahe gelegene Cenote Caracol, um sich mit einem Bad im frischen Kalksteinwasser abzukühlen.

Diese Tour endet mit der Rückfahrt zu Ihrem Hotel.

Tulum Archaeological Site

Entdecken Sie die archäologischen Stätte der Mayas von Tulum, Weltbekannt für die einzigartige Lage direkt an der Karibikküste. Gebaut auf einer natürlichen Erhöhung mit Blick auf die aufgehende Sonne, das Atemberaubende türkisfarbene Meer im Hintergrund macht die Stätte zu einer der malerischsten Fotohintergründe der Welt.

1 Stunde 30 Minuten • Eintrittskarte inbegriffen

Mayan Beach

Danach geht es an Bord lokaler Motorboote welche uns zu dem Korallenriff bringen wo wir während einer entspannten Schnorcheltour die faszinierende Unterwasserwelt des Karibischen Meers entdecken. Farbig leuchtende tropische Fische, spektakuläre Koralle, tolle Steinformationen, Schildkröten, Rochen und unglaubliche Sicht machen das ganze zu einem unvergessenen Erlebnis.

1 Stunde • Eintrittskarte inbegriffen

Weitere Informationen

  • Sie erhalten die Bestätigung zum Zeitpunkt der Buchung.
  • Bringen Sie bitte ein Handtuch mit, wie auch Wechselkleidung, tragen Sie Badekleidung, Kopfbedeckung, Sonnenbrille und bequeme Schuhe ( Sandalen, Badeschuhe oder Flip Flops).
  • Hinweis: Biosonnencreme ( diese sollte bereits am Morgen vor der Abholung in Ihrem Hotel aufgetragen werden und oder nach den Wasseraktivitäten)
  • Es ist nicht erlaubt Koralle oder Meereslebewesen anzufassen!
  • Geld für Andenken, Fotos und Trinkgeld (nur Bargeld möglich)
  • Nicht zu empfehlen für Leute mit körperlichen Behinderungen, mit Herzleiden, mit Atem- oder Rückenproblemen, unter Beschwerden leiden die zu Bewusstseinsverlust führen können, mit Hydrophobie, für Schwangere, für Kinder unter 4 Jahren oder Leute die keine Grundkenntnisse im Schwimmen besitzen ( für die Wasseraktivitäten)
  • Leute die unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen dürfen nicht an der Tour teilnehmen.
  • Nicht barrierefrei
  • Mit Kinderwagen zugänglich
  • Sitze für Kleinkinder verfügbar
  • Nicht empfohlen für Personen mit Rückenbeschwerden
  • Nicht geeignet für Personen mit Herzbeschwerden oder anderen schweren Krankheiten
  • Denken Sie bitte daran das Sie Bargeld mitbringen um die Riffsteuer zu zahlen. 13 USD pro Person müssen Bar möglichst am Morgen nach Ihrer Abholung gezahlt werden.
  • Kinder im Alter von 0-11 Jahren kann ein Ausweis als Altersnachweis verlangt werden.
  • Für die meisten Personen geeignet
  • Die Tour kann sich aufgrund von Wetter- und Meeresbedingungen ändern
  • Diese Tour/Aktivität ist für höchstens 100 Reisende geeignet.

Stornierungsbedingungen

Sie können Ihr Erlebnis bis zu 24 Stunden im Voraus stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

  • Es ist erforderlich, dass Sie mindestens 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
  • Sollten Sie weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, wird Ihnen der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
  • Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses vorgenommen werden, können nicht berücksichtigt werden.
  • Die Stichtermine basieren auf der lokalen Zeit am Ort des Erlebnisses.
  • Für dieses Erlebnis ist gutes Wetter erforderlich. Sollte es aufgrund schlechter Wetterverhältnisse abgesagt werden, wird Ihnen ein anderes Datum oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Die unten aufgeführten Antworten basieren auf Antworten, die der Touranbieter kürzlich auf Fragen von Kunden gegeben hat.

Filtern nach:

F:Wie kann ich Sie wissen lassen, wo Sie mich für die 3-in-1-Entdeckungstour abholen können: Tulum-Ruinen, Riffschnorcheln + Cenote / Höhlen?

A:Wir bieten Abholungen von den meisten Hotels an. Teilen Sie uns während der Kaufabwicklung im Feld "Besondere Anforderungen" im Abschnitt "Reisedetails" mit, wo Sie sich aufhalten. Oder Sie können uns nach der Buchung Bescheid geben, indem Sie "Meine Buchung verwalten" besuchen und uns dort eine E-Mail senden.

März 2021

F:Wann können wir mit der 3-in-1-Entdeckungstour rechnen: Tulum-Ruinen, Riffschnorcheln + Cenote und Höhlen?

A:Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung nach Ihrer Reservierung zu arrangieren. Die ungefähren Abholzeiten liegen je nach Hotelstandort zwischen 7:30 und 8:30 Uhr.

März 2021

F:Ist die 3-in-1-Entdeckungstour: Tulum-Ruinen, Riffschnorcheln plus Cenote und Höhlen für Kinder geeignet?

A:Ja! Unsere 3-in-1 Discovery Combo Tour ist kinder- und altersfreundlich. Jeder ist eingeladen mitzumachen!

März 2021

F:Was sollte ich auf der 3-in-1-Entdeckungstour mitbringen: Tulum-Ruinen, Riffschnorcheln plus Cenote und Höhlen?

A:Wir empfehlen, ein Handtuch, einen Hut, eine Sonnenbrille, Sonnencreme, einen Wechsel der Kleidung und Geld für Souvenirs, Fotos und die erforderliche Naturschutzgebühr (13 USD pro Person) mitzubringen.

März 2021

F:Was sollte ich auf der 3-in-1-Discovery-Combo-Tour tragen: Tulum-Ruinen, Riffschnorcheln plus Cenote und Höhlen?

A:Tragen Sie bequeme Kleidung und Schuhe. Wir empfehlen, Ihren Badeanzug unter Ihrer normalen Kleidung zu tragen und Sandalen oder Wasserschuhe sowie ein zusätzliches Set trockener Kleidung mitzubringen.

März 2021

F:Gibt es eine vegetarische Option während der 3-in-1-Entdeckungstour: Tulum-Ruinen, Riffschnorcheln + Cenote & Höhlen?

A:Ja, vegetarische Optionen sind verfügbar, müssen jedoch im Voraus angefordert werden. Bitte teilen Sie uns alle diätetischen Einschränkungen im Feld "Besondere Anforderungen" an der Kasse mit.

März 2021

F:Wie lange verbringen wir in Tulum Ruins während der 3-in-1 Discovery Combo Tour: Tulum Ruins, Riffschnorcheln plus Cenote & Caves?

A:Unser archäologischer Führer zeigt Ihnen das Beste der Tulum-Ruinen und erklärt die mystische Maya-Geschichte hinter ihnen während einer 45-minütigen Führung durch die Ruinen. Anschließend haben Sie 25 Minuten Zeit, um die Ruinen von Tulum auf eigene Faust zu erkunden und Fotos zu machen.

März 2021

F:Wo schnorcheln wir während der 3-in-1-Entdeckungstour: Tulum-Ruinen, Riffschnorcheln plus Cenote und Höhlen?

A:Wir steigen in ein Boot, das uns nur 5 Minuten vom Ufer entfernt zu einem Korallenriff bringt. Unser Guide ist die ganze Zeit mit Ihnen im Wasser und sorgt dafür, dass Sie an den besten Orten sind, um die bunten Fische, Stachelrochen und oft Meeresschildkröten zu sehen!

März 2021

F:Was ist eine Cenote?

A:Eine Cenote ist eine natürliche Grube oder ein Sinkloch, das normalerweise mit Wasser gefüllt ist. Das Schnorcheln in den Cenoten an der Riviera Maya ist eine der gefragtesten Wasseraktivitäten, da es in diesem Bereich der Welt ein einzigartiges Erlebnis ist.

März 2021

Fotos von Reisenden

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Bewertungen
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2.774 Bewertungen
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Bewertungen von Viator-Reisenden
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Tobias
Tobias_R, Nov. 2022
Eine unvergessliche Tour mit wirklich schönen Eindrücken des Landes, der Tiere und der Kultur. Unser Reiseleiter Rafaello und sein Fahrer waren ausgezeichnet, vielen Dank!
Jederzeit wieder
Michaela_G, Sept. 2022
Supertoller Ausflug mit deutschsprachigem Reiseleiter. Tulum Ruinen ganz toll, leider konnte man über die Treppen nicht zum Meer hinunter, weil meterhoch Seegras in einer braunen Brühe war. Leider war das Meer auch dort wo wir geschnorchelt sind, sehr mit Seegras verschmutzt. Auch am Strand lag fast einen halben Meter hoch Seegras mit toten Fischen dazwischen. Cenoten waren dafür eine Entschädigung. Toll zum Schwimmen und und leckeres Essen!
Super
Mariocem_H, Apr. 2022
Alles in allem eine sehr schöne Tour. Man sieht viel und hat Abwechslung. Kann ich jeden weiter empfehlen! :-)
Antwort des Veranstalters, Apr. 2022
It is a pleasure to serve you, and it is great to know that you had a great time and loved the adventure.
Tolle Tour leider extrem überlaufen
Johanna_L, Apr. 2022
Alles in allem hat super funktioniert. Wir wurden pünktlich vom Hotel abgeholt. Erster Stopp waren die Ruinen von Tulum. Wir hatten eine sehr informative Führung. Leider waren extrem viele Menschen dort wodurch alles ein großes Gedränge war. Zweiter Stop war das Schnorcheln. Eigentlich hätte das an einem Riff sein sollen wir wurden aber wo anders hingebracht. Das Wasser war sehr trüb und man konnte kaum Fische sehen. Auch hier war es wieder extrem voll, man hatte ständig die Paddel vom Vordermann im Gesicht.. Der dritte Stopp war dann das Schwimmen in einer Cenote. Das war für uns das absolute Highlight der Tour. Durch die Höhle zu schwimmen war erstaunlich. Dort gab es auch ein sehr leckeres Mittagessen. Trotzdem würden wir die Tour empfehlen es ist einfach nur alles sehr touristisch und überlaufen. Unser Tour Guide Ruben war cool drauf und hat den Tag lustig gestaltet.
Bester Guide, super Eindrücke und rundum gelungen.
Sabrina_K, März 2022
Eine super Tour mit Ruben (bester Guide!) Gerne wieder! Bereits im Auto hat er uns die Autofahrt mit Fakten über die Tour, Tulum und der Fischwelt nahe gebracht. In Tulum bei den Ruinen hat er uns deutschen sogar persönliche Erklärungen, neben dem Guide mitgeteilt - im Auto zurück gab es sogar ein kleines Proviantpaket. Beim Schnorcheln hat er uns die ganze Zeit begleitet und auf schöne Fische hingewiesen. Bevor es in die Cenote ging, gab es dann ein einfach gehaltenes Mittagessen vom Buffet - erfüllte aber seinen Zweck! In der Cenote glänzte er mit Fachwissen und war sehr darum besorgt, uns heil durch die Cenote zu begleiten und mit Spaß Wissenswertes mitzuteilen. Stets mit Humor und Individualität ist er auf die Personen eingegangen. Eine super Tour, mit tollen Fotos, die man käuflich erwerben KANN (bin ich eigentlich kein Fan von, aber die waren wirklich toll!) der Fahrer war auch super - pünktlich und brachte uns gut durch den Verkehr! Würde ich wieder buchen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Traumhafter Tag
Nicole_F, März 2022
Wir hatten eine wunderschönen Ausflugstag der unsere Erwartungen übertroffen hat. Tolle Spots. Vorallem das Schnorcheln mit sogar Glück auf Schildkröten und Rochen sowie die Cenote waren einfach atemberaubend. Stefan war eine super Reiseleitung und hat den Tag perfekt gestaltet. Aufjedenfall das Geld Wert und eine absolute Empfehlung!👍🏻
Toller Ausflug mit super netten Guides
Nina_P, Feb. 2022
Ein toller Ausflug, den man unbedingt machen sollte. Die Fotos sprechen für sich. Einzig Menschen mit Rückenproblemen etc. würde ich abraten, da man auf einem sehr holprigen Weg 20Minuten durch den Dschungel fahren muss, um zur Zenote zu kommen.
Antwort des Veranstalters, Feb. 2022
Hallo Nina! Danke fuer di gute beurteilung , es ist uns seine freude es zu kesen das es ihnen gefahlen hat, wir hoffen sie in der zukunft wieder zu sehen. Vielen Dank Maria Ocean Tours Team
Toller Trip , keine...
Natascha_G, Okt. 2021
Toller Trip , keine Abzocke , super Guide , Cenote einfach toll super abenteuerlich. Etwas länger im kalten Wasser aufgrund ausführlicher Führung. Abholung im Hotel hat super geklappt. Bester Ausflug Tolles Schnorchel Erlebnis mit Schildkröten und Fischen.
Antwort des Veranstalters, Okt. 2021
Danke für ihr positiven komentar, es freut uns das ihr den ausflug genossen habt und zufrieden seid mit dem was ihr gebucht habt. wir erwarten sie bei ihrem nächsten urlaub. alled gute Maria Ocean Tours Team
Super!
Angelina_S, Okt. 2021
Alles super! Die Abholung hat problemlos funktioniert und wir wurden via WhatsApp über eine Verspätung informiert, sodass wir nicht unnötig in der Lobby warten mussten. Unser Guide hat sich viel Mühe gegeben und die Tour hat viel Spaß gemacht.
Antwort des Veranstalters, Nov. 2021
Hallo Angelin, Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns genossen haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder zu sehen, und wünschen Ihnen eine gute Heimreise. Vielen Dank für Ihr Feedback! Maria, Ocean Tours Mexico
Beste Tour, beste Crew :)
RegulaEva_W, Jan. 2020
Vielen Dank nochmals an unseren Guide Laila und den Fotografen - habe gerade die Fotos angeschaut :)! Alles perfekt organisiert und durchgeführt, war unser bester Ausflug! Werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen!
Empfehlenswerte Entdeckungstour mit Ulrich
Michael F, Dez. 2019
Diese Tour bietet für die gesamte Familie sehr viel. Von der zuverlässigen Abholung aus Playa del Carmen über die fachgerechte Führung in den Ruinen von Tulum und einem sehr schönen Schnorchelausflug (Meeresschildkröten und einige Stachelrochen beobachtet) bis hin zur Besichtigung der beiden Cenoten fühlten wir uns bei Ulrich, unserem Top Guide immer sicher und gut aufgehoben. Abschließender Höhepunkt war das Durchschwimmen der Cenoten. Vielen Dank für dieses schöne Erlebnis!
Super Tour
jill72019, Okt. 2019
VIEL Programm aber durch die gute Organisation und den sympathischen Guide ein sehr gelungener u toller Tag
Wir lieben unseren Reiseleiter
Sivimol_M, Nov. 2022
Liebe, Liebe, Liebe, Reiseleiter (Alejandro) . Er ist super kompetent, freundlich, lustig und professionell. Wir hatten eine tolle Erfahrung. Ich muss so viele Aktivitäten an einem Tag erledigen. Wir sind so froh, dass wir bei Ocean Tour buchen. Nochmals vielen Dank für die wundervolle Erfahrung.
Ein Tag, den Sie nicht bereuen werden.
Gael_S, Okt. 2022
Wir waren 2 erwachsene Paare und hatten die schönste Zeit. Unsere Reiseleiterin Diana und unser Fahrer Nikko holten uns pünktlich am vorgesehenen Ort ab. Wir hatten die Tour durch Tulumn mit einem myanischen Nachkommen. es war informativ und interessant. Wir waren ziemlich warm und es gibt sehr wenig Schatten, seien Sie also vorbereitet. Danach gingen wir am Riff direkt bei Tulimn schnorcheln. Das Boot war in Ordnung. . . nichts Besonderes, aber tolle Crew. Wir hatten eine gute Tour durch das Riff und sahen Schildkröten und Mantarays. . . es. war unglaublich und ich habe viel geschnorchelt. Die Höhle war ein bisschen beängstigend, aber mit Dianas Ermutigung hatten wir alle eine wundervolle und lehrreiche Zeit. Sie war sehr geduldig mit uns, es war definitiv ein Highlight unserer Reise. Das Mittagessen im Dschungel war zufriedenstellend. , Jeder in unserer Gruppe war sehr zufrieden mit den bereitgestellten Speisen und Getränken. Definitiv ein Ausflug, den ich in der Gegend von Cancun empfehlen würde.
Ein sehr unvergessliches Erlebnis
RenVallez, Okt. 2022
Es hat so viel Spaß gemacht, etwas über die Ruinen zu lernen, mit den Meeresschildkröten zu schwimmen und die Cenoten zu erkunden! Ich empfehle sehr
Bester Tag überhaupt!!!
Tim_P, Sept. 2020
Dies war die erstaunlichste Reise. Ich war sehr aufgeregt, dies zu tun und es hat meine Erwartungen 100-fach übertroffen! Pepe (BB) war ein toller Führer, er war lustig, informativ und einladend. Tony, der Fotograf, war großartig, genauso wie unser Fahrer, dessen Name mir im Moment entgeht. Alle drei haben alles getan, um sicherzustellen, dass wir einen großartigen Tag hatten. Das Schnorcheln war fantastisch und die Cenoten sind unbeschreiblich. Machen Sie sich bereit für den schönsten Tag, besonders wenn Pepe (BB) Ihr Führer ist!
Cenote war unglaublich!
Nichole_C, Sept. 2020
Die Reiseleiterin Mariano und der Fahrer Arturo und Fotograf Tony waren alle super !!!!! Sie machten den Unterschied und waren so gut vorbereitet, organisiert und kompetent. Wir fühlten uns sicher, richteten uns richtig und wir hatten alle Spaß !! Das 3-Sterne-Hotel ist Coz Tulum Ruinen wurden geschlossen, aber das ist außerhalb ihrer Kontrolle und die Korallenriffe waren nur bla ... ich habe es besser gesehen, aber ich denke, das ist Coz, ich habe auf der ganzen Welt getaucht. Die Cenote tho, das war super cool !!!! Das hat sicher den Unterschied gemacht !!!!! Es hat sich gelohnt! Wir waren die einzigen in der Cenote und es war großartig, uns selbst zu haben !!!! Und das Mittagessen war auch gut! Frischer Fisch!!!! Hätten sie uns zum Schnorcheln mitgenommen, um Schildkröten zu sehen, wäre dies eine bessere Option gewesen, da die Tulinenruinen geschlossen waren
Antwort des Veranstalters, Okt. 2020
Hi Nichole, Thanks a lot for your helpful review. Mariano and Arturo will be immensely proud to see your comments. It is a pity the Tulum Ruins were still closed when you visited us. On this excursion we have the snorkeling part almost in front of the Tulum Ruins. Different currents can make the visibility less and yes also in Mexico the reefs are suffering from bleaching. We are glad that your experience with the cenotes was still wow. We are happy to announce that the ruins are open, and we can do the excursion as before. Thanks for your valuable comments, we take them very seriously and we will try extremely hard to make things better for our guests. Thank you very much!
Abgerissen und entmutigt bei mexikanischen Ausflügen !!!
Joelle_Stolte, Sept. 2020
Wir freuten uns sehr auf diesen Ausflug und obwohl wir die Ruinen von Tulmn von einem Boot aus sehen mussten und nicht zu Fuß, wie wir bezahlt hatten ... waren wir aufgeregt und bereit, das Beste daraus zu machen ... die Sehenswürdigkeiten und Die Behandlung schien anfangs perfekt zu sein, das Schnorcheln und die Cenote mit dem persönlichen Fotografen waren großartig ... wir fühlten uns mit der freundlichen und höflichen und charmanten Führerin Christina Lopez Quadalupe, Raymondo, unserer höflichen und ruhigen Fahrerin, und dem scheinbar freundlichen Fotografen Tony befreundet ... Nachdem Christina uns versichert hatte, unsere persönlichen Sachen im Van zu lassen, während wir schnorchelten, um uns zu versichern. Insbesondere, dass unsere Sachen sicher sind ... Wir wurden von unseren Banken alarmiert, als wir in unser Zimmer zurückkehrten, dass unsere Kreditkarten betrügerische Aktivitäten hatten. Nicht nur einer von ihnen ... Alle !! Sie müssen dies geplant und organisiert haben, weil sie jemanden unsere Sachen durchgehen ließen und versuchten, über einen CC-Leser auf jede unserer Kreditkarten zuzugreifen und Tausende von Dollar herauszunehmen oder auf ein anderes Konto zu überweisen !!! Wir sind traurig, wütend und entmutigt, jemals wieder einen mexikanischen Ausflug zu machen !! Und übrigens haben wir auch noch nicht die Bilder erhalten, für die wir bezahlt haben ...
Antwort des Veranstalters, Okt. 2020
DearJoelle, we would like to extend to you our most sincere apologies regarding the incident with your credit cards. From the beginning when you notified us about this incident, we took this very seriously and made a deep investigation. We went to the police and looked for all our possibilities to catch the thief. We expressed our apologies to you, and we will do this again now. This kind of incidents is not typical of us and we can assure you it would not happen again. We took the right measures for the person who we can blame for this incident and we have implemented a new safety process where all belongings can be kept in a safe and secure place while taking the activity. The legal part of this incident will be taken off by the banks, as we explained you before. We understand the trouble you went through with your cards and If there is any way to earn your business in the future, please let me know.
Schöne Natur
Lisa_S, Juli 2020
Ohne die Cenote wäre ich von dieser Reise so enttäuscht. Aufgrund des Virus verstehe ich, warum wir die Ruinen von Tulum nicht erkunden konnten, aber das Schnorcheln war schwach. Wir haben überhaupt nicht viel Meeresleben gesehen. Ich fühlte mich während der gesamten Tour überstürzt. In der Reiseroute stand, dass wir ein Mittagessen im mexikanischen Stil bekommen würden. Das ist nicht passiert. Auf dem Weg zum nächsten Ort haben wir im Van eine Tüte Snacks bekommen. Es war schlecht. Der Preis hätte gesenkt werden müssen, oder wir hätten eine Warnung in der Reiseroute erhalten sollen. Nach dem Schwimmen waren wir alle sehr hungrig. Jeder auf der Tour war von dieser Situation enttäuscht. Im ""Was erwartet uns?"" Wurde auch angegeben, dass wir einen Spaziergang durch den Dschungel machen würden. Das ist auch nicht passiert. Ich fand Paco, den Führer, angenehm und lustig. Die Fotos sind auch großartig geworden. Sie müssen das Schreiben überarbeiten. Nicht ok! Wir waren so hungrig, nachdem wir um 6:40 Uhr in den Van gestiegen waren.
Großartige Erfahrung!!
Juliette_B, März 2020
Die Guides waren super begeistert, sie holten in meinem Resort ab und waren pünktlich. Alle Aktivitäten waren super lustig und ich kann es nur empfehlen!
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