Diese Tour wurde von Conoce Lo Tuyo durchgeführt, aber die Firma, die uns an diesem Tag tatsächlich beherbergte, war Lugares Magicos.
Wenn Sie sich für diese Tour entscheiden, steigen Sie um Himmels Willen nicht in diesen Bus ein, bis Sie bestätigt haben, dass es die Tour ist, die Sie tatsächlich gebucht haben. Wir buchten eine englische Tour nach Tulum, Muyil, einer Cenote und Playa del Carmen und wurden auf eine spanischsprachige Tour mitgenommen, die nicht nach Muyil führte (als wir darauf bestanden, nahmen sie uns getrennt vom Rest der Gruppe in einem sehr schäbigen Auto) .
Haben wir schließlich alle Orte erreicht, die wir gebucht hatten? Ja. Haben wir alles bekommen, wofür wir bezahlt haben? Nicht annähernd. Da wir anständiges Spanisch sprachen, gingen sie davon aus, dass es uns gut gehen würde - wir hatten einen äußerst frustrierenden und aufregenden Tag oder konnten den Führer nicht verstehen, und es gab nicht einmal einen Führer in Muyil. Es war nicht die Tour, die wir gebucht hatten. In acht nehmen.
Oh, außerdem, als wir uns beschwerten, stand einer aus dem Team sehr charmant im Bus auf und filmte uns, während er uns bat, zu bestätigen, dass wir Spanisch sprachen. Abgesehen von der massiven Verletzung der Persönlichkeitsrechte hier war es völlig bedeutungslos - wir haben keine spanischsprachige Tour gebucht.
Auch Wasser soll enthalten sein, aber es wird nicht angeboten, es sei denn, Sie zahlen 200 MXN für "unbegrenzte" Getränke (scheint meistens billiges Bier zu sein).
Roger von Conoce Lo Tuyo hat meine Beschwerde sehr effizient bearbeitet und dafür danke ich ihm. Ich möchte nur, dass jeder weiß, worauf er achten muss, wenn er diese Tour bucht.