Das war die schlimmste Erfahrung, die man sich vorstellen kann, und ich frage mich, ob ich Viator noch einmal nutzen werde. Wir zahlten für ein Executive-Erlebnis, bei dem wir vom Flughafen abgeholt wurden, einen Zwischenstopp in Stone Hendge einlegten und dann zu unserem Kreuzfahrtschiff in Southampton gebracht wurden. Wir glaubten, es sei eine Tour. Anstatt dass wir für die von uns gebuchte Executive-Tour gut behandelt wurden, wurden wir schrecklich behandelt. Erstens war der Fahrer 40 Minuten zu spät und wir waren die letzten, die abgeholt wurden. Das Auto sollte 3 bis 5 Personen fassen und das Auto, das auftauchte, passte kaum für uns drei. Mein Sohn war fast zwei Stunden mit einem Koffer auf dem Schoß unterwegs. Der Fahrer hatte nicht die Absicht, uns nach Stone Hedge zu bringen, da ihm die richtigen Informationen fehlten. Als ich mich an die Firma wandte, um alles zu erzählen, was uns passiert war, wurde der Fahrer uns gegenüber aggressiv, schrie, beschimpfte und beschimpfte uns. Die Firma wandte sich an ihn, um ihm mitzuteilen, dass wir nach Stone Hedge gebracht werden sollten. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die unprofessionelle und unhöfliche Art und Weise, wie wir behandelt wurden. Das Mindeste war, dass wir für ein Executive-Auto bezahlen mussten und in ein Auto gepfercht wurden. Da es der Autofirma völlig egal war, dass sie uns um eine Tour betrogen hat, haben wir fast 1000 US-Dollar dafür ausgegeben, dass wir Viator die Schuld geben