Tim_E, Sept. 2022
Es tut uns sehr leid, sagen zu müssen, dass diese Tour fast ein Fehlschlag war. Dieser sehr kleine lokale Reiseveranstalter muss seinen Service verstärken, da es mehrere logistische Probleme gab, die durch Kommunikationsprobleme noch verstärkt wurden.
Zunächst wurden wir fast eine Stunde zu spät abgeholt - - der Fahrer sagte uns später, sie sei zum falschen Kreuzfahrtschiff geschickt worden, um uns abzuholen. Es waren mehrere Telefonanrufe erforderlich, um endlich abgeholt zu werden. Warum bieten sie an, uns an unserem Schiff abzuholen, wenn sie sich nicht die Mühe gemacht haben, sicherzustellen, dass sie den Fahrer zum richtigen Schiff schicken?
Als nächstes stellten wir fest, dass der Fahrer kein Englisch sprach und sich auf ihre Smartphone-Übersetzer-App verließ, um mit uns zu kommunizieren.
Infolgedessen dämmerte uns erst nach und nach, dass wir falsche Annahmen über die Tour getroffen hatten. Wir erwarteten einen professionellen Betrieb, wie wir ihn bei früheren Viator-Touren hatten, und stellten fest, dass wir (mit zwei anderen) nicht in einem Bus, sondern in einem winzigen Taxi gefahren würden, 75 Meilen von Malaga nach Granada, ohne nützliche Kommunikation vom Fahrer .
Als wir Granada erreichten, wurden wir auf einer Straße in der Innenstadt abgesetzt, ohne zu erklären, wo wir waren oder warum wir dort waren, außer dass wir 10 Minuten "Freizeit" hatten. Um eine Toilette zu finden, schätze ich.
Als wir schließlich die Alhambra erreichten, war die Tour SEHR GUT. Der Führer sprach gut Englisch und die Tour war gründlich. Wir haben die Tour selbst sehr genossen, also schien dies den ganzen traurigen Tag EINGELÖST zu haben. Wir wussten zu diesem Zeitpunkt noch nicht, dass die logistischen Ausfälle weitergehen würden.
Am Ende der Tour verließ uns der Reiseleiter einfach mitten in der Alhambra, anstatt uns zurück zum Abholpunkt zu bringen, und gab uns nur eine vage Geste, welchen Weg wir zurückgehen sollten. Leider haben wir uns bei der Suche nach dem Rückweg verirrt, was zu einer weiteren Verzögerung führte.
Glücklicherweise wartete der Fahrer auf uns und wir kehrten nach Malaga zurück. Insgesamt war unsere Rückkehr etwa zwei Stunden später als geplant.
Insgesamt können wir diese Tour also nicht weiterempfehlen, es sei denn, die örtliche Agentur verstärkt ihren Service.