ASHLEY_S, Okt. 2022
Es ist frustrierend für mich, diese Erfahrung niemandem zu empfehlen, denn abgesehen davon, dass ich mich mit dem „Führer“ und dem Transport befassen musste, waren die Aktivitäten auf Key West großartig (ich gehe davon aus, weil sie von dem getrennt waren, was wir gebucht hatten ) . Ich zögerte bei der Buchung, also beschloss ich, lieber mit jemandem am Telefon zu sprechen, sein Name war Mark und er war sehr hilfreich bei der Buchung - weise und als alles feststand, waren ich und mein Freund aufgeregt, weil es organisiert und gut geplant zu sein schien . So war es überhaupt nicht.
Sowohl die Buchungsfirma als auch der Text, den ich am Vorabend von „Big Dave’s Tour Company“ erhalten habe, waren sehr darauf bedacht, früh am Abholort und keine Minute später als die Abholzeit zu sein. Wir wachten um 5:30 Uhr auf, fuhren mit City-Bikes zum Ort (weil es so klang, als würde die Abholung vom Hotel extra kosten, was ein Witz war, weil der Bus 49 Haltestellen machte und eine direkt vor unserem Hotel stand. . ) und Wir haben fast 50 Minuten auf den Bus gewartet. Mein Freund beschloss, einen Block nach unten zu schauen, um zu sehen, ob an einer anderen Haltestelle Leute warteten, weil wir mehrere Reisebusse vorbeifahren sahen und keiner angehalten hatte. Als mein Freund wegging, kam dieser Mann den Bürgersteig entlang und rief mir zu: „Key West Key West? ! ” Ich nannte ihm meinen Namen und er sagte: Steig in den Bus, lass uns gehen … . An dieser Stelle ärgere ich mich über die Zeit, wir konnten diesen Mann (von dem wir später herausfanden, dass er Orlando war) nicht einmal erreichen, der Bus war NICHT am Abholort und er drohte, uns dort zu lassen, weil ich es ihm erklärte dass mein Freund 50 Fuß zum nächsten Block gegangen ist, um nach ihm zu suchen, weil er 45 Minuten zu spät ist. Er gab mir eine ekelhafte Einstellung, sagte mir nein, und ich musste meinen Freund den Block hinunter schreien, damit er zum Bus sprintet, weil dieser Mann versuchte, die Tür vor meiner Nase zu schließen und uns zu verlassen. Darüber hinaus verspätete er sich weiterhin, indem er den Reisebus zum Busbahnhof brachte, um sein Auto auf sein persönliches Handy zu überprüfen … absolut lächerlich.
Problem zwei, er erwähnte nicht, dass der Bus mit einer Mischung aus Leuten gefüllt war, was bedeutete, dass einige für eine vollständige Erfahrung und andere nur für den Transport bezahlten. Das sorgte also für Verwirrung, als er sprach, als ob wir im falschen Bus saßen und nicht das bekommen würden, wofür wir bezahlt haben. Als ich versuchte, ihm meinen Gutschein zu zeigen, schnappte er sich grob mein Handy und sagte „Ich weiß nicht, wovon du redest“ und ging weg. Alles, was ich wissen wollte, war, dass wir für das, wofür ich bezahlt hatte, im richtigen Bus saßen, da er uns keine Informationen gab.
Ich habe viator kontaktiert und alles, was sie für mich getan haben, war, mir zu sagen, dass die Reise nicht erstattungsfähig ist (was ich verstehe und nie um eine Rückerstattung gebeten habe, ich wollte nur wissen, dass wir im richtigen Bus für das richtige Paket waren) und das Der Mann am Telefon sagte mir, er würde mich persönlich zurückrufen, was er nie tat.
Die Moral der Geschichte, wir saßen im richtigen Bus, verwirrten uns aber den ganzen Weg nach Key West, erhielten keine Informationen, SPÄT, und wurden im Grunde mitten auf dem Parkplatz abgesetzt und bekamen Ampelanweisungen, wohin wir gehen sollten … würde ich Ich habe mich viel lieber mit den Leuten in Key West bezüglich Aktivitäten befasst, weil der Tourbus von Viator und Big Dave (oder wie auch immer er heißt) ein buchstäblicher Witz war. Wenn Sie darüber nachdenken, überspringen Sie einfach den Stress und sparen Sie Ihr Geld und planen Sie einen separaten Urlaub in Key West.