Es ist erforderlich, dass Sie mindestens 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Sollten Sie weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, wird Ihnen der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses vorgenommen werden, können nicht berücksichtigt werden.

Die Stichtermine basieren auf der lokalen Zeit am Ort des Erlebnisses.
Für dieses Erlebnis ist gutes Wetter erforderlich. Sollte es aufgrund schlechter Wetterverhältnisse abgesagt werden, wird Ihnen ein anderes Datum oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Bewertungen

3,0

2 Bewertungen

Gesamtanzahl der Bewertungen und Gesamtwertung basierend auf Bewertungen auf Viator und Tripadvisor

Bewertungen von Viator-Reisenden

Es werden 1 - 1 von 2 Bewertungen angezeigt.

Guide ist nie aufgetaucht.

Bethany_T, März 2022

Viator hat die Tour mehrfach bestätigt. Ich saß draußen in der Kälte und wartete und der Führer kam nie. Ich beantragte eine Rückerstattung und notierte auch das Geld, das ich ausgegeben hatte, um dorthin zu gelangen und nach Hause zu gehen, Geld, das ich nicht ausgegeben hätte, wenn die Tour ordnungsgemäß abgesagt worden wäre. Der Führer sagte: "Das liegt außerhalb meiner Verantwortung." Ich wusste, dass die Chancen gering waren, für die Reise entschädigt zu werden, aber der Führer hätte Reue zeigen können, weil er die Zeit und das Geld einer anderen Person verschwendet hatte, was er nicht tat.

Antwort des Veranstalters, März 2022

THIS IS NOT A REVIEW OF THE TOUR but of a mistake I made that I apologized for and take full responsibility for. As I texted / messaged (through the Viator System) to you, I am sorry. I do not know how someone can get the emotional response from a text / message but again I am truly sorry. My calendar auto – fills information in based on whatever I had put in before for that tour. That is why I ended up believing the tour was at 12:00PM. I know that this is not an excuse. This was a mistake on my end and for that I take full responsibility. I had Viator immediately refund you the price of the tour as the mix up was my fault. I would have much rather done the tour for you than have wasted your time. For that, again, I am sorry. Although I do not have access to the messages that came through the Viator system at this point, there was an allusion to wanting to be reimbursed for $50 worth of Uber rides. How a client gets to the tour is the clients choice. Even if it is one of the most expensive and very often the most inefficient way to travel around this town. I have had more than my fair share of clients arriving late to a tour because they took an Uber as opposed to using the Subway. But that is what I was referring to when I wrote, and you quoted – “That's out of the realm of my responsibility”. Again, I am sorry for the mix up and for wasting your time.

Private Führung durch die Upper West Side

Ab 185,00 $

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