Wir bieten eine Hin- und Rückfahrt zum Transport an. Die Abholzeit wird anhand Ihres Hotelstandorts bestätigt. Bitte teilen Sie uns den Namen Ihres Hotels mit, um alle Informationen zu erhalten.

Das erwartet Sie

Tulum Archaeological Site

2 Stunden • Eintrittskarte inbegriffen

Zona Arqueologica de Coba

1 Stunde 30 Minuten • Eintrittskarte inbegriffen

Cenote Kuxtal

1 Stunde • Eintrittskarte inbegriffen

Weitere Informationen

Sie erhalten die Bestätigung zum Zeitpunkt der Buchung.
Für die meisten Personen geeignet

Nicht barrierefrei
Diese Tour/Aktivität ist für höchstens 42 Reisende geeignet.

Durchgeführt von Travel Book Mexico

Stornierungsbedingungen

Sie können Ihr Erlebnis bis zu 24 Stunden im Voraus stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Es ist erforderlich, dass Sie mindestens 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Sollten Sie weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses stornieren, wird Ihnen der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

Änderungen, die weniger als 24 Stunden vor der Startzeit des Erlebnisses vorgenommen werden, können nicht berücksichtigt werden.
Die Stichtermine basieren auf der lokalen Zeit am Ort des Erlebnisses.

Bewertungen

2,5

8 Bewertungen

Gesamtanzahl der Bewertungen und Gesamtwertung basierend auf Bewertungen auf Viator und Tripadvisor

Bewertungen von Viator-Reisenden

Es werden 1 - 8 von 8 Bewertungen angezeigt.

Betrug, keine Reaktion

C_T, Aug. 2023

Es war ein Betrug! Sie haben die Abholinformationen nie wie angegeben 24 Stunden vor dem Reisedatum gesendet. Sie antworteten nie auf den Kundendienst von Viator, um herauszufinden, wann/wo sie mich abholen würden, selbst nachdem sie den ganzen Tag nachgefragt hatten. Ich musste einen Rückerstattungsantrag stellen und stattdessen bei BEST DAY EXPERIENCE buchen. Ich habe vor 5 Monaten den vollen Betrag bezahlt. Die Abholinformationen wurden mir erst 14 Stunden vor der Abholung zugesandt, nachdem ich oder Viator an diesem Tag mehrere Stunden lang nicht geantwortet hatte. und sie wollten, dass ich sie außerhalb des sicheren Resorts abholte, ohne mir auch nur zu sagen, wie ich sie identifizieren sollte, und sie wollten damals mehr Geld. Wir fahren aus einem bestimmten Grund zu sicher bewachten Tor-Resorts und nicht, um in einen beliebigen Van auf einer Autobahn in Mexiko zu steigen. Alle zertifizierten Reiseleiter dürfen durch die bewachten Tore, um Kunden abzuholen. Sie sagten jedoch, dass sie nicht hineingehen dürften und daher nicht zertifiziert sein dürften.

Schreckliche Erfahrung und mieser Reiseveranstalter

Madhav_B, Mai 2023

Grusel! Die Tour versprach eine Abholung vom Hotel, was wir am Vortag bestätigten. Am Tag der Tour wurde uns in der elften Stunde gesagt, dass eine Abholung nicht möglich sei und wir wurden gebeten, uns auf den Weg zu einem 5 Minuten entfernten Café zu machen. Es stellte sich heraus, dass wir mit dem Taxi 5 Minuten brauchten, für die wir bezahlen mussten. Bei unserem ersten Tourstopp in Tulum überließ uns der Reiseleiter die Erkundung auf eigene Faust und gab Anweisungen für die Rückkehr zu unserem Bus. Es stellte sich heraus, dass diese Anweisungen falsch und unvollständig waren. Da wir den Weg zurück nicht finden konnten, riefen wir mehrmals den Reiseleiter an. Unsere Anrufe blieben unbeantwortet. Wir sprechen kein Spanisch (und die Tour war auch für Nicht-Spanisch-Muttersprachler). Endlich fanden wir einen englischsprachigen Einheimischen, der uns zurück zu der Stelle half, an der der Tourbus einsteigen sollte. Zu unserem Entsetzen stellten wir fest, dass der Reiseveranstalter ohne uns und mit einigen unserer Sachen im Bus abgereist war! Jetzt mussten wir uns abmühen, den Weg zurück zu unserem Hotel in Cancun zu finden – eine teure Taxifahrt! Als wir nach Hause zurückkehrten, schrieben wir an Viator über unser schreckliches Erlebnis. Viator zeigte uns nicht einmal die Höflichkeit einer Antwort! Schrecklicher Reiseveranstalter!

Antwort des Veranstalters, Mai 2023

Dear Madhav: The tour it’s in English and Spanish , after a time with the guide in the ruins of tulum you have free time and we told you the place and time of meeting to continue with the tour , you call us 30 minutes after that time, we are sorry you lost the rest of the tour , but we can’t stop the tour and stop all the clients that arrive on time in the meeting point.

Machen Sie sich keine Sorgen, gehen Sie mit einem anderen Unternehmen und buchen Sie zu Beginn Ihrer Reise!

Sadie_A, Apr. 2023

Ich wartete über zwei Stunden auf die Abholung und wurde mehrmals von der Reisegesellschaft abgespeist, die sagte, sie würden in 20 Minuten da sein. Es war der letzte Tag meines Urlaubs und sollte mit einem Höhepunkt enden, stattdessen verschwendete ich 2 Stunden meines letzten Tages damit, diesen unprofessionellen Betreibern nachzujagen… ohne Zeit zum Umbuchen, also verließ ich Mexiko, ohne die historischen Ruinen zu sehen, die ich sehen wollte besuchen ? Ich habe mich für dieses entschieden, da es auch 4/5-Sterne-Bewertungen hatte.

Schreckliche Kommunikation

John_R, März 2023

Die Sehenswürdigkeiten waren eine gute Erfahrung, aber die Reisegesellschaft ist schrecklich in der Kommunikation. Ich musste die örtliche mexikanische Nummer anrufen, um unsere Zeit und den Abholort zu erfahren. Alle Anfragen über die Viator APP wurden ignoriert! Der Führer im Bus sprach viel zu schnell in beiden Sprachen und anstatt die Gruppe zu erziehen, versuchte er uns immer wieder in den Themen zu befragen. An den eigentlichen archäologischen Stätten wurde viel Transportzeit und wenig Zeit eingeplant. Genossen die Maya-Erfahrung, aber nicht diese lokale Reisegesellschaft! !

Professionelle Mütter

Lisa_L, Aug. 2022

Wir hatten Gustavo und er war unglaublich! ! Sehr informativ und hilfreich. Mir gefiel, wie sie dafür sorgten, dass jeder in der Gruppe wusste, was vor sich ging, wann und welche Details, unabhängig von der Sprache, die sie sprachen. Sehr professionell. Wie meine Nichte es nannte, waren sie „Berufsmütter“. Gut organisiert. Er gab uns Hinweise, wo man gute Bilder bekommt. Haben ihre Tour wirklich genossen! Das 15-Dollar-Armband, das sie im Bus für unbegrenzte Getränke und die Schwimmweste in der Cenote anboten, war es wert. Wir sind während unseres 11-Stunden-Tages durch so viel Wasser gegangen.

Alles war super und...

Alison_W, Sept. 2021

Alles super und wie beschrieben. Das Essen war sehr gut. Reiseleiter waren kompetent und engagiert. Es war ein langer Tag - 12 Stunden eher als die 8, die ich erwartet hatte, aber es war eine großartige Möglichkeit, die Gegend zu erkunden, ohne sich um Transport, Wegbeschreibung, Eintrittsgelder usw. kümmern zu müssen. Es ist eine stressfreie Art zu gehen.

lustiger und ereignisreicher Tag

Jessica_W, Feb. 2021

Sehr lustiger und voller Tag, unser Reiseleiter Jimmy war großartig. . . Ich habe viel an einem Tag gepackt und das Buffet, zu dem wir gingen, hatte köstliches authentisches Essen. Jetzt Dinge, die mir nicht gefallen haben, Sie haben den Druck verspürt, viel oder mehr Geld / Trinkgeld zu geben, damit Sie sich für die Leute schlecht fühlen und Trinkgeld geben. Jetzt verstehe ich, Trinkgeld zu geben, aber ich muss nicht auf meinem Herzen spielen, um es zu tun.

Gehaaste tour maar veel gezien

Nathalie_H, März 2023

Veel gezien in weinig tijd. Tour voelde daardoor wel wat gehaast. Er was weinig uitleg bij Tulum toen we erdoorheen liepen en het bezoek was korter dan voorgesteld. Je gaat de meeste tijd zelf op pad en de gids vertelt je waar je heen moet gaan. Het fietsen bij Coba was erg leuk. We werden netjes opgehaald en teruggebracht naar ons hotel.