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Priorität: Versailles-Ticket, kompletter Nachlass mit Audio- und Musikshow
Versailles, Frankreich
- 2 bis 5 Stunden
- Angeboten in: Englisch
Touren in Versailles
Sehenswürdigkeiten
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Im Leistungsumfang enthalten
- Vorrangiger Einlass zum Schloss Versailles
- Eingang zu den Gärten des Palastes und des Parks
- Eintritt zur Musical Fountains Show
- Führung
- Überweisungen
Das erwartet Sie
Palace of Versailles
Kostenloser Eintritt
Weitere Informationen
- Sie erhalten die Bestätigung zum Zeitpunkt der Buchung.
- Nicht empfohlen für Schwangere
- Gute Anbindung an öffentlichen Nahverkehr
- Mit Kinderwagen zugänglich
- Für die meisten Personen geeignet
- Rollstuhlgerechter Zugang
Durchgeführt von Europe Tickets
Stornierungsbedingungen
Dieses Erlebnis ist nicht erstattungsfähig und kann nicht geändert werden. Im Falle einer Stornierung oder Änderung Ihrerseits wird Ihnen der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
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Bewertungen
2,5
39 Bewertungen
Bewertungen von Viator-Reisenden
Es werden 1 - 10 von 39 Bewertungen angezeigt.
Ein absolut enttäuschender Kauf!
Astrid_B, Juni 2023
Bei Buchung des Schlosses Versailles mit Gärten wurde von Viator auf deren Homepage geschrieben, dass Eintrittskarten für Erwachsene (Eintritt Schloss Versailles, Gärten und Audioguide) jeweils 42 Euro und Karten für Kinder/Jugendliche bis 17 Jahren einschließlich je 21 Euro (dieselben Inhalte) kosten würden.
Wir haben daher insgesamt 105,- Euro bezahlt für 2 Erwachsenen- und einen Kinder-Eintritt für unsere jugendliche Tochter. Für uns alle wurde die Eintrittszeit ins Schloss bei Buchung und in der vorläufigen Bestätigung mit 11.30 Uhr angegeben.
Viator schrieb, dass die Karten nicht sofort per Mail geschickt würden - man möge sich gedulden, manchmal auch bis zu dem Besichtigungstag selbst. Letzteres verlief bei und genau so (trotz zweier unbeantworteter Email-Anfragen unsererseits).
Allerdings wurden uns wenige Stunden vor Beginn der Veranstaltung vom vermuteten Kooperationspartner "YO! Tours" über WhatsApp 3 Eintrittskarten zugeschickt, die alle Drei die Eintrittszeit 13.30 Uhr aufgedruckt hatten sowie falsche Preis- und Altersangaben (!!!):
Je Erwachsenenkarte stand dort 27 € Eintrittskartengebühr und für die eigentliche Jugendlichen-Karte stand dort 0 € - Kindereintritt!!!
Entsprechend kamen wir nicht vor 13.30 Uhr ins Schloss; unsere Tochter kam allerdings mit dieser (eigentlich für 21 Euro gekauften) Karte überhaupt nicht in die Gärten des Schlosses (!!!). Sie sei ja nicht wie aufgedruckt Kind und auf dieser Karte stehe, dass wir (angeblich) 0 € bezahlt hätten.
Bei einem Versuch, über die angegebene Hotline des vermuteten Kooperationsunternehmens "YO! Tours" Hilfe zu bekommen, wurde ich telefonisch an diese Firma nach Indien weitergeleitet, die dann von sich aus das Telefonat beendete - es war hierbei keinerlei Klärung/Hilfe erfolgt.
Wir mussten für 10,50 € noch ein zusätzliches Ticket für unsere Tochter kaufen, um überhaupt gemeinsam in die Gärten zu gelangen!
Bei Eintritt in das Schloss erfuhren wir dann, dass der Schloss-Eintritt ohnehin für europäische Besucher bis 25 Jahre kostenlos sei.
An einer der Eintrittskassen äußerte man sich sehr verwundert und empört darüber, dass man uns 105,- € abgenommen habe - ein viel zu hoher Preis!!
Insgesamt waren die Preise für die Tickets viel zu hoch, die übersendeten Tickets waren falsch und das gesendete Ticket für unser Kind ungültig. Daher haben wir das Ganze als betrügerisch, absolut überteuert, total ärgerlich und unverschämt erlebt und konnten es nur als Familie durch den zusätzlichen Kauf einer gültigen Eintrittskarte für die Gärten erleben nach sehr viel Ärger und Enttäuschung und für insgesamt 115,50 € !!!
Heat Wave
kelly_h, Sept. 2023
Getting our tickets through email download did not work had to call customer service and have the tickets directly emailed. Customer service was very good and did not have to wait long to get help and service. Unfortunately we arrived in Paris during their heat wave 93 degrees and so we did not do the gardens and they did not have the fountains on. We did see a lot in the palace and ate at Angelina’s which was good especially the lemon tart, perfectly tangy and high. It was not what you think of a tart as. I would be happier if it wasn’t so hot. Our metro on the way back broke down for a bit. Between stations and it was like being in a sweat box.
Antwort des Veranstalters, Sept. 2023
Dear Kelly thanks for your feedback, we are glad you had an easy entry experience and our support team met your desired expectations, we are very sorry to hear about the heat wave which is beyond our control.
Never again
Rok_K, Juli 2023
We did not get the voucher so we could not get into Versailles. We called the support number, which is in India, very bad voice and connection, had to listen to machine to choose what I want, could get any help.
Antwort des Veranstalters, Aug. 2023
Dear rok thanks for your feedback, we are sorry to hear this, we advise to share the whatsapp number as well, so that we can send tickets easily.
Check your timings
Angela_S, Juli 2023
The house and gardens are amazing. We used the little train to get round the gardens as they are so big. It’s a bit confusing about getting back into the house once you’ve visited the gardens and we actually ended up going back in the main entrance and through security again as we had only seen part of the house so I think the signage could be better.
One word of advice though if you’ve booked the trip through Viator. We had booked for 11.30 and so joined the right queue when we arrived. It was a hot day and took 45 minutes to get to the front of the queue. Our tickets had only arrived on my phone the night before. I showed them to the guy on the gate and he shouted at me that our tickets said 12.00 so we couldn’t go in. He was very rude even when I showed him my original booking confirmation that said 11.30 and directed us very loudly to the 12.00 queue. There was no disputing with him so we joined the other queue and then spent another 45 minutes queuing in the sun. I have some mobility issues and I was in a lot of pain by the time we got to the front and got in. Viator didn’t want to know once I finally managed to get hold of them when I got home so be aware and check your tickets when they arrive.
The benefit of this...
Ed_W, Juli 2023
The benefit of this ticket is that you were able to 'skip' the line to get in. It was extremely crowded anywhere you went at Versailles and being able to get right in help curb the frustration of the crowd. And we were on a tight timeline, so we were willing to spend the extra money to get in quickly.
Antwort des Veranstalters, Juli 2023
Dear ed thanks for your feedback we are glad you had an easy access to the palace with these tickets.
See Versailles
Eric_M, Juli 2023
Give yourself enough time to fully experience everything here. Everything is beautiful and the gardens are worth spending a lot of time walking around.
Disappointed visit
Margene_C, Juli 2023
Make sure you know how to enter the gardens….I wanted my husband to see the gardens …I have seen them. Directors were extremely rude and told us many different directions and would not let us enter. I was very disappointed.
Antwort des Veranstalters, Juli 2023
Dear margin thanks for your feedback, the tickets included visit to the gardens, we will pass on your feedback to the palace, we are glad you had an easy access to the palace with the tickets.
Horrible experience all the way around--Viator incommunicative with tickets in timely manner
Dr_A, Juli 2023
Awful experience with Viator on this one. First, our alleged "tickets" never arrived in my email box as promised. We had only the "voucher" saying "this is not valid for entry." By time of our Versailles tour, we're standing in line showing these useless vouchers, and are being told "no" we can't enter. After 30 minutes of staff trying to help us navigate Viator's utterly complex and unclear system, one of the staff finally clicked a button saying "contact tour operator" and that's when the tickets magically appeared. So we started our tour almost one hour late which screwed up our plans. But wait, there's more tragedy! Once inside, we're told that our English Audio tour headset is NOT included in the Viator tickets, even though we're waving the printout of the Viator paper saying "including English Audio headset". So we had to lay out another lot of money for 5 audio sets which Viator had already charged us for. We'll be asking for a refund on that part of our Viator tragedy at least. Horrible experience!!!!!!!
Tickets didn’t work
Alison_D, Juni 2023
We got to the gate and the tickets would not scan. The ticket person told us that “someone used these tickets yesterday” and sometimes tour companies do this. I used the ‘contact tour operator’ option to explain what happened via email and asked that they send me new tickets immediately. I still have not heard anything from anyone at the tour company or viator 24 hours later… The line was too long to get purchase new tickets ourselves so we could not get into Versailles. Total disappointment and now I’ll have to fight with viator to get my money back when I get home.
Beware
Cynthia_C, Juni 2023
Was not able to go as you sent me the wrong tickets twice. I've asked for my money back and still have not received it.
The question below is when I booked it. I never went as I never received the correct tickets.
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